Centre Auto SPEEDY
Castelnau Le Lez

Bon accueil Bonne expertise et conseils. Rendez-vous rapide. Travail effectué dans les temps et devis respecté. En plus diverses vérifications ont été effectuées et la pression des pneus ajusté. Je recommande Speedy Castelnau.

Bon accueil, informations claires concernantles réparations à effectuer, Merci

Bon accueil, bonne équipe , travail réalisé dans les temps, je recommande

Rien a dire , même au moment de la fermeture, vraiment génial, cordialement Xavier Jalinat

tres bon accueil

Merci pour l'accueil sans rendez-vous ! Personnel compétent et sympatique, à l'écoute et de bon conseil, travail sérieux . Je recommande sans hésiter. Merci encore.

Très bon accueil, très compétents, très satisfait de la prestation.

equipe reactive et volontaire pour servir le client

Très bon accueil et réparation de mon pneu effectuée immédiatement

Enfin des gars sympas et efficaces Félicitations ( très ancien client )

Excellent service.

Super accueil

Rapide et efficace comme toujours .

Très bon accueil,professionnel et efficace Je recommande

Peugeot 308 T7 pour une révision : accueil très agréable mais tarif élevé au vu des prestations assurées (439€). J'ai retrouvé une bombonne d'anti bactérien dans ma voiture et pire : du sopalin dans mon moteur !!! Heureusement que j'ai vérifié sinon il se serait pris dans la courroie... D'habitude on me fait la pression des pneus après la révision, histoire de prendre la route sereinement, là ça n'a pas été fait. J'ai également eu un message d'erreur qui s'est affiché suite à la vidange "pression de l'huile anormale", j'espère que ça ne va pas aller plus loin sinon je serai contraint d'y retourner. Dommage parce que le garage inspire vraiment confiance et le rendez-vous a été très rapide !

Très bon service Je reviendrais

Service rapide et efficace. Très bon accueil.

Excellent service, une équipe impliquée et humaine !

Bonne expérience, juste un soucis sur le fait que je n ai pas reçu de message me signalant que ma voiture était prête

Le Responsable de ce Garage Speedy est un escroc. Nous avons laissé notre voiture pour remplacer les plaquettes de freins avants pour un devis de 102.42 Euros et nous avons été facturés 315.90 Euros. Le Responsable m'avait appelé pour me dire qu'il fallait aussi changer 2 pneus pour un montant de 160 Euros. Je lui avais répondu que nous avions prévu de les changer plus tard et donc de ne pas les remplacer. Il m'avait ajouté qu'il fallait faire les niveaux du liquide de freins et du liquide de refroidissement. Je lui avais répondu que j'étais d'accord pour faire les niveaux, sachant qu'ajouter du liquide ne coûtait vraiment pas cher. Au final, je me suis retrouvée avec une facture de 315.90 Euros car il n'a pas simplement fait les niveaux, mais il a remplacé les liquides et fait une purge. Je lui ai exprimé mon mécontentement et lorsque je lui ai demandé des explications, il a menti ouvertement sur les informations qu'il m'avait données au téléphone. Afin de récupérer la voiture, j'ai réglé la facture mais je ne compte pas en rester là. De plus, le Responsable se permet d'humilier son employé. Il lui parle très mal et lui fait des réflexions dégradantes devant les clients. Ce garage est à fuir !

J’ai récemment amené ma voiture dans ce garage, et je suis ravi du service. L’équipe a été très professionnelle du début à la fin. Ils ont pris le temps d’expliquer les réparations nécessaires et m’ont donné une estimation claire des coûts. Les délais ont été respectés. Mention spéciale pour leur accueil chaleureux et leur transparence. Je recommande vivement.

Très bon accueil, très bons conseils, rapide et efficace, je suis client depuis longtemps et c’est toujours de mieux en mieux, ils m’ont fait faire une économie très intéressante grâce à leur diagnostique sérieux et honnête, je recommande vivement, encore merci à l’équipe

Excellent service.

Très mal conseillé on m'a proposé un paiement en 3 fois sans frais en m incitant à faire le maximum de prestations et n ont fait la demande cofidis que après avoir réalisé la prestation du coup j étais obligé de payer la totalité alors que si c était fait avant j aurais pu réduire le nombre de prestation Bref faire très attention et exiger la réponse du paiement 3 fois sans frais avant la prestation C était ma première et dernière fois !

Le responsable m’a pris en urgence pour une crevaison. Entre 2 alors que le planning était déjà plein. Super sympa en plus. Vous avez gagné un client

Accueil sympathique, bon travail et tarif raisonnable.

Excellent accueil, prise en charge immédiate et efficace. Très professionnel.

Professionnel Professionnel rien à dire

J’appelle pour un problème d’ESP et je demande à ce qu’on puisse m’accueillir en fin de journée pour savoir d’où viens le problème. A mon arriver, l’un des deux garagistes me dit que finalement je ne peux pas être pris en charge. J’ai du lui expliquer que c’était pas ce qu’on m’avais dit au téléphone et je comprend très rapidement qu’il n’a pas le temps et qu’il va s’occuper de ma voiture « à la va vite ». Au final, on m’a mis les pneu avant à l’arrière (tout cela en étant brutale avec ma voiture) et en m’expliquant que je dois repasser si le problème persiste. Je ne sais pas si le problème est réglé mais en plus de sa dès la sortie du garage j’entends un bruit au niveau du roulement… je ne reviendrais plus et je ne suis pas le seul à avoir remarqué le manques de professionnalisme de certains garagistes de chez SPEEDY

Efficacité , professionnalisme et cordialité.

Excellent accueil. Recherche de devis le plus ajusté, par exemple ne changent pas les bougies, ( prévues en revision constructeur) si non nécessaires au vu du faible kilométrage . Juste petit point mineur, jolie " dégoulinure" de produit vitre sur portière intérieure du conducteur, sans doute lors de l'essai du lave-vitre ...fenêtre ouverte , attention à être bien soigneux ! Côté mécanique, on espère que tout a été réalisé dans les règles de l'art, difficile de savoir le sur- lendemain d'une révision ! Pour l'heure la voiture roule impeccablement. Merci à l'équipe. Je fais confiance !

Vente forcée d’une batterie dont le remplacement n’était pas nécessaire

Service de qualité Très bon accueil

Très bien

Le personnel est compétant, serviable, aimable, réactif Aucune critique a formuler

Une équipe à l'écoute, soucieux de trouver une solution au plus vite! Merci!

Accueil parfait avec courtoisie et ponctualité. En revanche 20 minutes à la récupération alors que mon véhicule était prêt... En outre, j'ai été obligée de repasser par le centre Speedy, la mise à jour de l'indicateur d'entretien n'avait pas été correctement effectué.

Sérieux, compétences techniques, excellent relationnel de toute l'équipe. Très satisfaite, bravo !!

Propre, rapide et professionnel ! Un très bon garage

Un garage à taille humaine, des mécaniciens à l’écoute, une prise de rendez-vous rapide, je recommabde ce Speedy

Rapide et efficace

Super accueil par Enzo qui a prit ma voiture sans attendre pour réparer une crevaison. Merci beaucoup

Accueil parfait, prise en charge rapide

La batterie fulmen AGM.. qui m'a été facturée 244€ + TVA est sur internet à 130€! Auquel il faut rajouter 1 h de main d'oeuvre et des tests de vérification ( tour et la clé de contact??) Surfacturation+++ et on ne m'a pas avertie du prix avant. Service lent, le nouveau patron étant plus occupé par son téléphone et sa note que par ses clients

Personnels tres competents et a l'ecoutr du client.

Un service exceptionnel, temps à la réception et conseils que lors de de la prestation et soin de notre véhicule. C’est rare de nos jours, je vous recommande donc sans aucune hesitation ce garage et le professionnalisme de cette équipe.

Accueil sympa. Rapide et efficace

Excellent accueil, bons conseils, délai et rapidité de l’intervention Je reviendrai chez vous pour mes futurs besoins

Étant en panne de batterie, et me présentant au magasin, ils ont pu diagnostiquer et intervenir rapidement. Je suis déjà venu dans ce magasin pour d'autres interventions et j'ai toujours été extrêmement satisfait. De plus,avec amabilité et sourire. Merci à vous

Très satisfaite

Réparation d'une crevaison rapide et efficace Accueil très sympathique

Just super

Très bien

super accueil très bien renseigné bonne equipe

Accueil agréable et explications claires. Délai d'intervention respecté. Pas de mauvaise surprise. Je recommande ce professionnel sans hésitation !

Au moment de partir, la carte grise n'avait pas été remise sur le siège avant passager. Il était resté sur le pupitre du technicien. L'ampoule HS antibrouillard doit être achetée par mes soins car ils n'en avaient pas. La pression des pneus ayant été contrôlée, je me suis aperçu qu'un bouchon manquait sur l'un d'eux. C'est la 1ere fois que je cumule autant de petits problèmes. Merci beaucoup pour votre compréhension.

Garagiste au top !

Très bien

Voiture prête rapidement très bon accueil

Rien à dire sur l’accueil et les prestations parfaites

Toujours bien reçu et le travail est bien fait

Accueil chaleureux et travail soigné !

Très bon accueil, équipe sympathique, professionnelle et réactive. Rapidité d'exécution et conseils judicieux. Malgré une surcharge de travail importante, garde le sourire et le temps avec la clientèle, aussi bien en présentiel qu'au téléphone. Merci beaucoup.

J’ai été dépannée devant chez moi ( batterie) , ce qui était vraiment une chance pour moi , par des intervenants très compétents et sympathiques.

Très satisfait !

Super accueil. Personnel très sympathique, sérieux et très professionnel.

Je n’avais pas de rendez-vous et un responsable a pris en charge mon véhicule malgré ce. Réparé, sms pour m’en informer et ce même Monsieur a très gentiment accepté que je récupère ma voiture alors qu’il était en pause déjeuner. Merci!

Professionnalisme Sérieux À l’écoute De bons conseils Rapide

très bon accueil R A S

personne à l accueil super et très humaine. les prix de la pose des 2 pneus et des 2 pneus sont exorbitants je trouve! et pour une personne n'ayant pas la.possibilite d avoir un chéquier et d'être interdit bancaire et donc que le plusieurs fois ne passe pas ma.causé beaucoup de soucis au moment de payé. autrement prise en charge rapide.

Accueil parfait. Agréable. Espace convivial. Bonne qualité.

Rapide, sympathique et efficace !!! Je recommande à 100%

Tess sympathique et arrangeant

Parfait merci

Accueil parfait je viens régulièrement mais malheureusement la recharge en gaz pour la Clim n’a servi à rien, d’habitude ça fonctionne, 82 e pour rien je ne reviendrai pas.

Accueil, efficacité et dynamisme, conseil ...

Personnel très sympathique et aimable. Coté prestation rien à dire

Efficacité, ponctualité et personnel très à l écoute

Accueil ponctuel et agréable Devis internet respecté

Équipe à l’écoute et sympa

Merci à Patrick et à son équipe pour leur professionnalisme et leur amabilité

Attentif et serviable, la personne qui s'est occupée de moi a été très bien. Merci

Prise en charge en urgence

Bonjour, Je veux remercier l'équipe de Speedy Castelnau-le-Lez pour l'accueil chaleureux. Bonnes vacances à vous

Très bon accueil. Le travail est réalisé avec professionnalisme, il est de qualité et le temps annoncé est respecté.

Très professionnel et bon accueil mais je n'ai pas reçu ma dernière facture par mail.

Bien accueilli, Rappel suite a un pb de liquide de refroidissement (ancien ) Proposition de le changer , J'ai accepté. Je reviendrai pour les prochaines révisions .

Personnel accueillant, compréhensif et pro

ACCEUIL et Service parfaits

J’ai été très bien accueilli ! Personnel compétent !

Service nickel Jetais venu pour faire changer plaquette et disques avant et liquide de frein. Je pose la voiture. On me rappel pour me dire que c'est pas necsseaiee de faire les 2 premiers. C'était mon controle technique qui mavait dit de le faire. Bref ca fair plaisir de voir des gens reglo encore. Je recommande ce centre et celui de la Pompignane qui est en travaux actuellement car tout les deux ne poussent pas du tout a la conso au contraire Merci

accueil et prestation parfaits merci beaucoup

bon service et bon accueil !

Accueil, conseil et prestations de qualité

Tout était professionnel, tout c'est bien passé.

A l’heure et tres bon service

Rencontré un jeune homme qui m’a semblé être le responsable. J’ai trouvé cette personne très sérieuse, honnête, responsable, très calme, professionnelle et l’ai remercié pour la qualité de l’intervention.

Qualité de service irréprochable, honnête et authentique. Personnel très accueillant et disponible. Très satisfaite de l'ensemble des prestations offertes!

Conseiller très agréable et tres souriant Le changement des pneus à été très rapide tant dans la prise du rendez-vous que dans la. Prise en charge dans les locaux.

Ma réservation faite sur internet n'a pas été retrouvée. De plus, une fois au magasin, on m'annonce un prix, à l'issue de la prestation 50 euros ont été rajoutés, heureusement que j'ai fait la remarque avant paiement. De plus un de mes accessoires n'était pas en atelier, la personne a dû aller le chercher ailleurs... J'ai voulu faire un paiement en plusieurs fois, on m'a dit que cela était trop long, car c'était l'heure de fermeture du midi... J'ai eu l'impression de les embêter ... À la vue de cette expérience, je ne reviendrai malheureusement pas. Merci à vous.

Super centre très professionnel, merci à vous !

Toutes les révisions demandées n'ont pas été réalisées.

Disponibilité accueil

Je recommande !

Accueil parfait Horaires respectés

Bonjour; De l'ordre et de la méthode. Très cordialement.

Personnel toujours aimable souriant et honnête.

Révision parfaitement effectuée.

Excellent accueil, très bon diagnostic, et réparation rapide. Merci à l'équipe.

Je suis arrivé un peu avant l'heure de rendez-vous et voiture prise en charge rapidement pour un pneu crevé. Accueil agréable. Ma seule remarque est : 52€ pour mettre une mèche ... c'est TRES cher !

RAS

Très bon accueil, service au top, délai largement respecté

Équipe sympathique et très professionnel,entièrement satisfait

Bon accueil, prestations rapides, cadre agréable, prix avantageux.

Pro, efficace, rapide, sympathique… je recommande à 100% pour un service au top !

Véhicule très bien traité équipe sympathique et bon service

Bon accueil travail bien fait et dans le temps imparti.

très satisfait de l'accueil et de les disponibilités de tout le personnel

Génial

Très bien. Sérieux. Commerçant.

Personnel très sympathique et très commerçant. Tous ce qu’on aime

Travail accompli Accueil sympa Je recommande

J ai reçu un appel pour changer 4 éléments supplémentaires. La facture était bien plus importante que le devis. Le jeune qui m a fait la facture était arrogant. Depuis j ai un bruit au démarrage et à l arrêt qui n existait pas avant le passage au garage. Je suis retournée le signaler et on m a dit que c était normal sur WV.

Excellente compétence et bon accueil

Je suis entièrement satisfait, ils sont réactifs, très professionnels et établissent toujours de bon diagnostics et devis adaptés aux réparations réelles dont à besoin le véhicule.

Efficace. Rapide

Accueil, disponibilité et écoute Service irréprochable

très bien accueilli de bon conseil

Service rapide disponibilité

Personnel sympathique et agréable ça fait plaisir.

Chgmt de pneu avant.Les neufs n ont pas éte mis à l arrière .ne remet pas comme c était dans le coffre ( tapis ,chargeur et crick).prise en charge rapide paiement en plusieurs fois appréciable.

Personnel sympathique et à l'écoute. je recommande

Service impeccable

rendez-vous pris sur internet mais obligation de passer au garage déposer un acompte pour commande des pièces. Donc rendez-vous en ligne inutile ou il faudrait intégrer le paiement de l’acompte lors de la prise de RDV.

Je suis très satisfait de ce garage très belle accueil avec un bon rapport qualité/prix ! Je recommande fortement. Rapide efficace au top.

Liquide de refroidissement trop rempli, ça déborde Et liquide de frein idem

Tout s’est très bien passé je recommande et j’y retournerai avec plaisir ! Adeline

Toujours professionnels et rapides! Merci!

Tres bon accueil, rapidité d 'intervention

bon accueil et rapidité d exécution

Rdv pris pour 1 révision à l'occasion d1 panne de batterie. Je suis informée que les amortisseurs arrières fuient et doivent être changes car je ne passerai pas le contrôle technique dont j annoncé le prochain passage en avril. Depitee j accepte. Je donne l'ordre de réparation. Ma voiture reste immobilisée de samedi à jeudi suivant. Les amortisseurs ne sont pas arrivés... Je récupère la voiture en l'état. Avec le poste radio sans la remise du code. Je vais voir 1 autre garage pour les amortisseurs et l'on m'annonce que ni ils sont détériores ni ne fuient. Je prends 1 second avis même réponse. Or quand je récupère ma voiture sans réparation dessus on me dit qu'il faudra que je les fasse réparer. sentiment d être entubee. J ai annoncé mes difficultés de paiements et j allais casquer pour une cause inexistante...

Bon accueil Recherche de solutions correcte! Travail satisfaisant

R.v rapide.Accueil agréable.

Toujours ravie ! Équipe professionnelle

Efficaces et très aimables

Visite prévue pour une simple vidange, détection freinage avant déficient malgré contrôle technique ok effectué fin octobre 2023. Réparation ok.

Très bon accueil. Diagnostic et prise en charge rapides. Une réduction du prix a permis de s'aligner sur les tarifs d'un centre auto concurrent.

Je suis TRÈS satisfaite de "mon" speedy,l'accueil si gentil pour la mamie que je suis est important et les compétences sont au rendez rendez-vous, merci à eux!!!

Accueil chaleureux et personnel très professionnel !

Très bon accueil Disponibilité de l’équipe pour répondre aux questions Je recommande vivement.

Personnel efficace, disponible, très bon accueil.

Venu pour une révision complète. je dois annuler mon départ en vacances le soir-même car le réservoir de liquide de refroidissement avait été purgé mais pas remplis. Ce qui me laisse perplexe sur les autres éléments de contrôle qui devaient être fait sur le véhicule

Super garage! j'ai eu une bonne expérience. Ils sont sérieux, de bons conseils. J'y retournerai sans hésitation. Merci beaucoup Speedy Castelnau

Prestation parfaite , la personne s’étant occupé de ma voiture a su m’écouter, être réactif, et à effectué un travail de qualité.

Bonjour, rien à dire sur ce centre auto puisque je suis revenue !... Équipe super sympa et très compétente... NE CHANGEZ RIEN... CORDIALEMENT

Le rendez-vous s’est très bien passé et l’équipe est très agréable

Celà fait longtemps qu’on est fidèles à Speedy justement parce qu’on est très satisfaits. Juste une remarque : mon épouse s’appelle Joëlle et non pas Gorelle !

Service conforme à ma demande

Très bon conseil, je recommande Merci

Très bon garage. Réparation rapide. Bonne qualité. Personnel au top et souriant

Très satisfait Bon accueil qualité de service En revanche impossibilité de contrôler les antibrouillards car l atelier ´ a pas l équipement

Bon accueil Travaux réalisés rapidement.

Service au top, toujours disponible avec la qualité au rendez vous. Équipe très sympathique également rien à redire!

Très bon accueil

Bon accueil, ponctuel. Je recommande ce garage.

Très bon accueil, le personnel explique bien les réparations. Bonne écoute.

Merci à l'équipe de Castelnau pour la ponctualité la gentillesse et le travail bien fait.

Service compétent et rapidité, horaires tenus. Ils ont beaucoup de travail, mais cela empêche-t-il de sourire ?

Prise en charge rapide et bon accueil

La révision de mon véhicule a été effectuée avec beaucoup de soins je suis très content merci beaucoup Amitiés mr touyaa lamazou Jean Louis

Accueil et service au top , en revanche grosse déception pour le prix des pneus qui était 20 eur plus cher que le prix annoncé au téléphone Le responsable m'a quand même consentit une petite remise de 3 eur Dorénavant je demanderais Faut il ne plus faire confiance à la parole et demander un devis écrit... peut être

Rapidité, efficacité et service avec le sourire quoi de plus !!!

Rendez-vous rapide personnel agréable et efficace

Super garage et le personnel est super sympa

Aimable et efficace

super conseils!

Mon passage chez speedy pour une vidange s'est très bien passé. Très satisfaite.

aurais pu changer la pièce vu mon véhicule étais sur place. Il avait les pannes de la voiture peut être pas assez équipé pour la réparer enfin c'est dommage. Je suis client chez vous voilà.

La ligne est souvent occupée. Le rapport des contrôles effectués n'a pas été envoyé, même si le garagiste a annoncé qu'il l'enverrait.

Très bien

Bon accueil, Travaux exécutés dans les temps Prix corrects

Toujours de bonne humeur et efficaces... Merci !

Bonne expérience par contre je n’apprécie pas de recevoir plein de mails et de sms pour m’obliger à donner mon avis. 7 sms en une matinée et ça continue tant que je le donne pas

Très bien Personnel très souriant et très sympathique Je recommande vivement

Personnel vraiment très agréable et un super accueil !

Bonjour, je fais un changement plaquettes/disques freinage pour 300 euros, 2 jours après j'ai le voyant gonflage pneu qui s'allume...ok c'est pas dedans...mais c'est tellement pas grand chose à faire...

Très content merci à la personne qui m’a reçu

Bonjour, prise de rendez vous 4 jours avant et malgré 6 membres du personnel présents, on me dit qu'il faut 1h30 pour une simple vidange huile moteur et sur un ton dédaigneux voir agressif. Chaque année je fais faire la révision de mon véhicule chez vous mais désormais je pense que j'irai ailleurs!

Ils ont su prendre directement un soucis en compte après une annulation de rdv. Belle réactivité.

Bon accueil et explications données

Très cher.

Un bon accueil J'avais ma carte Speedy sur Compiègne Elle était périmée sans que je sache Nous avons du en refaire une à Castelnau le Lez, sans pouvoir bénéficier pleinement de l'étalement des échéances. Je souhaiterai être rappelé au 06 24 53 54 16 Bon week-end

+ : bon accueil; tarif bien placé; bons conseils. - : standard téléphonique long pour avoir qqu'un

Je regrette que le prix indiqué lors de ma commande web n était pas le même au final! la prochaine fois je privilégierai une offre concurrente ,plus proche de chez moi qui respectera le devis . Je remercie néanmoins le garagiste d'avoir fait le maximum pour que je paye le plus proche de ce qui été annoncé (50 € supplémentaires a ce qui été prévu!)

J’ai laissé à deux reprises ma voiture que j’ai récupéré ouverte. Le devis n’a pas été respecté et on ne m’a pas informé de l’augmentation du prix des travaux. Ce n’est pas professionnel

20/20 pour la rapidité et l'efficacité du travail. Par contre, 46€90 pour réparer une roue dont le trou était situé sur le bande de roulement, j'ai trouvé çà un peu cher.

Cette fois ci mon niveau de satisfaction est moyen - Lors de la prise de rendez-vous ( 7 jours auparavant) nous avions définis les pneus choisis, les tarifs ( réduction au montage). - Le jour du montage visiblement la personne n'avait pas eu d'information. Nous avons recommencé à zéro avec lors de la facturation l'oubli du montage à 50 %. Pas tré pro tout cela. Un bon point : les niveaux ont été contrôlés ( sans que j'ensois averti en amont) et le niveau de liquide de refroidissement complété. Bravo.

Au niveau du service rendu, accueil, rapidité de rendez vous rien à dire. Par contre j'y suis allée pour faire niveau liquide adblue qui se trouve dans mon coffre et à ma grande surprise on me facture un forfait sanitaire (gant, gel, nettoyage) à 5 euros et à part les gants que portait le garagiste il n'y a eu ni gel ni nettoyage de quoi que ce soit, donc je trouve cela très abusé. Je paie 5 euros pour les gants portés par l'ouvrier ??????

Liaison internet en panne. Hésitation sur la taille de mes pneus à renouveler. Gonflage mal fait. J'avais l'habitude d'un service bien meilleur dans ce même centre Speedy

Je recommande pour l’accueil, la disponibilité et le service.Toutefois j’ai ressenti des « contrariétés » entre le garage et la plate forme clients pour toutes commandes effectuées par internet.ces récriminations, justifiées ou non, ne devraient remonter jusqu’au client.

A l’écoute et rapide. Merci à l’équipe !

Équipe très sympa ,agréable et surtout professionnel.

très bonne équipe très aimable

La batterie de ma voiture a lâché deux jours après la visite de contrôle, je les ai appelés, leur réponse : pas leur faute ça arrive... Dépannage à mes frais !