Centre Auto SPEEDY Castelnau Le Lez

Votre approche du client est devenue beaucoup trop agressive. J'avais pris rendez vous pour un forfait vidange à environ 120 euros et au bout d'un moment le technicien ma rejoint en salle d'attente pour me dire qu'il avait changé l'huile de frein prétextant qu'elle était soit disant devenue noire ???, alors que son précédent remplacement date de 2016. Puis après ça été au tour du filtre à air, pour lequel cette fois il m'a demandé mon accord, puis idem pour le filtre de l'habitacle. Au final j'en ai eu pour plus 250 euros. Je suis client chez vous depuis pas mal de temps, mais là je me demande si je ne vais pas changer de crèmerie.

Très bon accueil, rapidité d’intervention, explications claires... Et le sourire en prime. Le garagiste m’a proposé de changer le liquide de freins, de refroidissement moteur, parce ce que ma voiture en avait grand besoin. Je recommande le SPEEDY de Castelnau.

Non

tres bien

Les réductions proposées ne correspondent jamais aux situations (20% mais hors pneus, 100 euros mais sur telle marque de pneu ou uniquement si on change les 4...). Aussi, j'ai apprécié la petite réduction qui a été faite sur ma facture sachant que je suis venue de loin pour changer mes 2 pneus dans ce centre speedy.

Passage au centre pour un reglage des phares (contre-viste : trop haut) Je paie 29€ pour un service qui est souvent gratuit dans certains centre (France parebrise, carglass..) Mais je dois le faire donc je paie. alors de ma contre visite, le technicien me notifie d'un refus car mes phares sont trop bas, il me dit que je l'ai reglé moi-même et que j'aurai du passé par un professionnel. j'ai eu le OK pour controle apres avoir montré la facture du centre... j'aurai pu le faire seul de positionné mes feux au minimum (-4%) Tres decu d avoir payé pour rien.

Accueil parfait. Gentillesse et compétences

j'ai fait monter des pneus bridgestone, il y a une sorte de promo qui devait me faire avoir 20 euros sauf que pour en beneficiez en plus de repondre un questionnaire et denvoyer la facture d'achat (normal) il faut leur envoyer la telecopie de la carte grise du vehicule??!! pourquoi?? il en font quoi?? du coup j'ai renoncé!

Une équipe compétente faisant preuve de beaucoup de professionnalisme et un accueil parfait.

Il faut absolument anticiper les pneus en stock en fonction des rdv clients !!! J’ai beau être cliente, avoir mon véhicule enregistré et prendre toujours rdv bien à l’avance pour faire changer mes pneus (été / hiver et inversement), quand j’arrive au rdv il manque systématiquement des pneus en stock. Ils devront être commandé et je devrai revenir.

Excellent responsable d'atelier. Je recommande

Équipe actuelle très professionnelle et très aimable...

Accueil toujours convivial, respect des délais,

Acceuil au top / Mecano super sympa ils m'ont même fait le Devis pour ma prochaine réparation (changement de pneu)

personnel accueillant et rapidité dans l'exécution des travaux