Centre Auto SPEEDY
Bordeaux

Lorsque je suis arrivée pour faire remplacer la batterie de ma voiture en urgence, l' employé m'a annoncé le prix de l' intervention sans le fournir de devis détaillé. Et quand j' ai signé et payé la facture,il y en avait en fait une deuxième pour une série de contrôles que je n' avais jamais demandé.Et dont je me demande comment ils ont pu être réalisés de façon crédible en à peine dix minutes Ceci n' est pas une pratique commerciale correcte! J' attends avec impatience votre réponse sur ces deux questions. Cordialement.

J’aurais aimé connaître le prix avant de faire la réparation car suite à la demande à un membre de ma famille il m’a indiqué que j’ai payé beaucoup trop cher Pour moi la personne a abusé du fait que je sois seule et un peu désespérer C’est dommage en 2024 d’abuser de la confiance d’une personne qui connaît rien en mécanique

Très bon accueil. Service impeccable pour me permettre de laisser ma voiture 24h et la récupérer en dehors des horaires d ouverture. Cela m a permis de sortir d une situation difficile. Merci.

Merci pour l'accueil et votre réactivité. La prise en main de mon véhicule a été rapide et efficace. Il fonctionne très bien. Merci pour votre professionnalisme.

La personne qui s’est occupé de notre voiture a été de super bon conseil, la réparation a été très rapide. Pour les prochaines réparations ou vidange je viendrais dans votre garage. Merci

Bonjour, rendez-vous à 8h, ouverture du garage à 8h30, pas d'excuses ni explications Montage de 4 pneus actés avec info donnée sur le prix et la gamme , à la reprise du véhicule, suis informée que 2 pneus montés sont des reconditionnés sans avoir été contacté au préalable Ne reviendrait pas dans ce centre

Très bon accueil service rapide et efficace

Bien recu et bien servi.

Travail bien fait dans l'ensemble. Mais accueil désagréable.

Accueil sympa, le mécanicien prend la temps d’expliquer, réparation dans les temps prévus, on est prévenu quand c’est prêt. Les prix sont raisonnables.

Qualité de l’accueil - Delai respectés - Tarif correct

Travail effectué dans les délais et accueil agréable

Très bon accueil , efficace et de bons conseils

Rapide efficace et de bon conseil

Tres professionnel et très rapide

Personnel très pro

Ils m'on accepter au dernier moment, ils n'on pas tarder à s'occuper de ma voiture. Trés bon service et personens acceuillante

Bonne organisation et accueil

Bonjour, Personnel attentif et à l'écoute. Explications claires aux questions posées. Bon accueil.

Rendez-vous respecté. Service rendu impeccable. Dialogue avec le personnel très professionnel et très agréable.

Tbien rapide efficace

Prise en charge le soir même est véhiculé disponible dès 9 h

Excellent accueil, devis et facture conformes, remise du véhicule en temps annoncé.

Explications claires Personnes à l'accueil sympathique

Très bon accueil Service efficace et rapide Merci

Aucune remarque particulière Le rendez vous a été parfaitement honoré comme habituellement.

Tout s'est bien passé.

-Accueil assez indifférent pour ne pas dire froid. -aucune considération pour l’heure du RV que j’avais après l’entretien à Bordeaux malgré le fait de l’avoir annoncé et nous être mis d’accord lors de la prise du rendez-vous et malgré l’avoir rappelé dès mon arrivée à l’agence. La personne ne semblait pas vouloir être concerné et ne faisait rien Pour finir à l’heure à laquelle elle m’a promise de terminer. Je ne comprends pas du tout tout.

Je suis très satisfait du service et c'est important ! Par contre, en lisant la montant de la facture ramené au poids et à la surface d'une plaque d'immatriculation, cela fait très cher le mètre carré de plastique. Donc la note pour le service est de 10, celle de la facture 1, ce qui fait une moyenne de 5 augmentée d'un point. Bonne réception.

Rapides. Aimables.

Un très bon service, un très bon accueil et le résultat est celui attendu. Donc très satisfait

Tres tres competent et serieux bravo au manager de l equipe

Pneu crevé réparé très rapidement. Amabilité de l'équipe

Amabilité, rapidité, efficacité. Je suis très satisfaite à chaque fois que je viens. Bravo à l’équipe.

Efficace mais ça manque légèrement de chaleur humaine ( j'étais habitué au Speedy Le Bouscat où c'était esprit plus village, plus familial).

Très bonne équipe très professionnel et gentil ce qui devient de plus en plus rare Merci

Accueil très agréable et efficacité service très compétant et rapide

Très satisfaite de votre service

Compétences et gentillesse !

Très bon accueil ... réactivité et rapidité correspondant à mes attentes (ce qui me permet de fermer plus facilement les yeux sur la facture...toujours douloureuse.

Bon accueil et rapidité d’exécution Travail accompli

Je tiens à exprimer toute ma gratitude et ma satisfaction envers Ismaël et son équipe pour cette première expérience réussie chez Ce Speedy. Malgré un personnel manquant dès le matin, Ismaël a fait preuve d'un professionnalisme, d'une efficacité et d'une rapidité exemplaires… pour assurer son planning j’avais rendez-vous à 9h ! Le rendez-vous concernant mes plaquettes de freins a été remarquablement bien géré. L'équipe s'est montrée à la fois sympathique et pertinente dans la nécessité de ne pas oublier le rodage des plaquettes afin d’assurer toute ma sécurité en freinant suite à ce changement. Je recommande donc vivement ce speed et surtout l’équipe Ismaël ! Bravo et merci à vous, Ismaël et votre équipe.

Personnel très à l’écoute des clients , de très bon conseil et professionnel.

Serieux de l'équipe et attention particulière au service du client.

Rien à redire. Personnel très sympa et professionnel. Je recommande vivement.

Je suis venu pour une recharge de climatisation et ils ont réalisé un test d’étanchéité alors que ce n’était pas nécessaire et pas prévu dans le prix de la prestation

Très bon accueil Très bonne qualité de service

Prix trop cher (50€) pour le simple changement d'une valve...cela dit prise de rendez-vous rapide

Le bouchon de vidange mal fixé pendant la vidange précédente. Cela nécessitera de votre part une intervention à votre charge suite à la prochaine intervention

TB, sérieux et professionnel.

Bonne accueil, prise en charge rapide, delais respecté

Intervention : remplacement de 2 pneux : en exactement 2 ans, pour la même voiture, des pneux de même marque (Michelin) et de même catégorie la facture a augmenté de 30%. Très surprenant, la prochaine fois je ferais faire des devis dans d’autres garages je pense que l’on doit pouvoir trouver moins cher.

Dommage horaire de rendez-vous pas respecté 1h de retard rendez-vous 10h le véhicule n'a était rentrer qu'à 11h à l'atelier. Sinon rien à signaler personnel très sympathique et sérieux le véhicule était prêt à 12h .

Très bon service

Très bon accueil, devis rapide, pas de boniment. Je recommande.

Très bon accueil. Service de qualité. Malheureusement obligé de revenir car la batterie neuve était défectueuse mais le changement a pu être fait dès le lendemain après commande d’une nouvelle. Déçu par la recharge clim mais Speedy n’y est pour rien car compresseur éclaté et impossible de le changer en 24 heures.

Excellente prestation par un personnel accueillant et compétent.

Très rapide et efficace

la première que je viens faire une réparation,accueil sympa,pour les travaux pour le moment 3 km ....

TB

Intervention réalisée avec compétences et professionnalisme.

RV souple , qualité de l’accueil et du service , informations transmises en live . Beaucoup de sérieux . Prix étudiés . Tenue des horaires . À l’écoute du client à l’arrivée comme au départ .

Tout très bien : accueil , écoute , souplesse de RV , qualité de service , prix étudiés ,informations en live . Horaires tenus .

Très à l'écoute du client

Vidange huile,bouchon du liquide de refroidissement non revissé ainsi que du lave vitres,ce qui a engendré l évaporation et la nécessité d immobiliser le véhicule. Je déconseille

C’était parfait

Efficacité rapidité et gentillesse

Bonjour Non respect de l'heure de rendez-vous initialement 14h, alors que la personne m'affirme que c'est 15h. J'ai dû donc attendre pendant 2 heures que mon véhicule soit terminé. Pas de house de protection du siège lors de la prise en charge du véhicule. Dépose des roues arrières complètement inutile, alors que le changement de pneumatiques était prévu sur uniquement l'avant. Le mécanicien jette les jantes au sol sans ménagement, trace noir pénible à retirer sur les jantes. Cordialement

Ponctualité, respect des engagements, devis clair, précis et expliqué par du personnel courtois... Parfait !

Accueil très agréable,et conseil au top . Merci Établissement à recommander !!!

Très bon accueil et travail professionnel

Merci de l’accueil très sympathique et du travail bien fait

Personnel, accueillant et sympathique. Tout s'est très bien passé. Merci la team !

Très bon accueil Rapidité de prise en charge et d’exécution de la commande.

La prise de rendez vous est très simple, l'équipe pour ma vidange au top!

Accueil et professionnalisme

Tout s’est bien passé

Je me suis présenté plusieurs fois à leur agence, ils ont toujours été très professionnels et très disponibles . Et ceci de manière constante. Je les recommande vivement

Bon accueil Délai ok

Bon accueil et réactivité pour la prise de RDV. Par contre la qualité des travaux effectué laisse à désirer : liquide de freins a coulé sur la roue au changement de l'étrier, je n'arriverai donc plus à freiner et c'est corrosif pour les jantes !!! Concernant la révision il semble que tout n'est pas était bien fait, vu les remarques obtenues sur le CT. Déçue dans l'ensemble

Superbe équipe rapide et efficace Merci

Accueil souriant et bons conseils .

Personnel compétent, à l’écoute et très gentil. Je suis arrivée avec un sérieux problème de pneu, et la voiture a été très rapidement prise en charge. Merci à l’équipe pour sa réactivité et son professionnalisme.

Rien à signaler

Bonjour J'ai une très bonne expérience dans votre garage. J'y ai rencontré deux agents, un auquel je donnerai 10/10 et un autre qui a des efforts à faire sur sa posture au moment de l'accueil. Le service technique a été parfait. La communication également. Mes problèmes ont été résolus.

Accueil, conseils tout y est

Service de qualité

Contrairement à d’habitude, c’est mon épouse qui est passée. Un nouveau réceptionniste lui a recommandé de changer les bougies alors que c’était inutile, que l’ordinateur de bord n’indiquait aucune anomalie et qu’enfin c’est ce centre qui réalise l’entretien de cette voiture depuis plusieurs années. Vos responsables précédent étaient plus compétents. Vous le savez je vous avais écrit mon entière satisfaction. Cordialement

Excellent sur tous les plans, délai, accueil, prise en charge

J’ai été chez speedy pour la révision de ma voiture. Prise de rendez-vous rapide Garagistes très sympas, ils donnent des explications.

Très agréablement surpris de la prestation chez Speedy. Réparation d’une grosse fuite de refroidisseur sur un porsche Macan, Check de multiples paramètres, accueil très sympathique et délai court et respecté ! Bref un grand professionnalisme d’une équipe engagée, une belle trouvaille pour moi !

Très bien et rapide

J’ai dû revenir le lendemain de la première visite pour finaliser le changement de plaquette de freins car non conformes lors du premier rendez Un trajet aller retour supplémentaire pour nous sans geste commercial (remise, ristourne, bon d’achat), dommage Par contre accueil, courtoisie, disponibilité très satisfaisants Merci

Suite à intervention pour changement des disques et plaquettes avant et amortisseurs. 1) facture supérieur au devis. Raison évoquée erreur sur la référence du disque. 2) après sortie du garage, 500 m plus loin, bruit de frottement au niveau des disques comme si il n’y avait pas de plaquettes…. Retour au garage pour contrôle. Diagnostic du responsable après contrôle: “un caillou était bloqué “ Est-ce bien normal? Salutations

professionnel.

changement d'ampoule imprévu: prestation réalisée sans attente merci !

Je suis cliente depuis quelques temps et toutes mes visites se sont très bien passées. En revanche lors de ma dernière visite cette semaine j avais mal compris les horaires du centre par téléphone et il est vrai que je ne les avais pas regardé sur la devanture, mais lorsque je me suis présentée à 12h32 le monsieur a été particulièrement désagréable en me demandant sèchement de partir et de revenir à 14h ce qui, je vous le signale par ailleurs, ne correspond pas du tout aux horaires affichés sur internet 8h00 12h00 13h30 18h30. Je suis donc très déçue d avoir été ainsi dégagée et pas vraiment gentiment. Bien cordialement

Vraiment satisfaite, très professionnel, et satisfaite du service

J'ai apprécié les conseils. Le rendez-vous a été rapide et efficace. Satisfaite.

Accueil parfait Compétence et efficacité

Extrême réactivité et efficacité pour le service rendu (changement immédiat d'une batterie ayant des caractéristiques particulières). Comme toujours, excellent service!

Accueil sympathique. Explication quant aux travaux réalisées et ceux à prévoir.

Comme habituellement, accueil et prompte intervention sont appréciés.

Très bon accueil, grande efficacité.

Personnels compétents et rapidité exécution travaux

Voiture vendredi deposee a 9h du matin, piece cassee mors du demontage, pas de recuperation de la piece chez mercedes, voiture bloquee jusqu a mardi apres midi, pas de fourniture de vehicule de remplacement, pas acceptable meme avec une compensation financiere (moderee), l intervention aurait due mettre offerte

Contact très pro et très commerçant

Accueil parfait , Disponibilité du produit rapide

Rien à dire de particulier sinon que tout à été nickel.Accueil,explications ,service rendu...

Accueil pro et sympa. Travail impeccable.

J'ai téléphoné avant de venir, l'interlocuteur très professionnel a été demandé si à 16h on pouvait prendre ma classe a 2002 pour changement de phare droit. On lui a dit oui. Je suis venue. Très bon accueil du vendeur puis sur le parking le monsieur qui devait s en occuper a râler quand son collègue lui à dit. Devant moi tu as vu l'heure? Résultat des courses on a prétexté que le ampoule ne pouvait être remplacé. Bref.

Accueil parfait, Traitement de la crevaison immédiat Prix un peu élevé mais vu le service apporté ça passe

L'équipe de ce garage est toujours accommodante et efficace. Merci.

Prise en charge rapide. Respect des horaires. Quelques explications m'ont été fournies.

très bien

Parfait !

Très belle accueil, très bon conseil, qualité prix raisonnable

Immédiateté du rendez vous Accueil agréable Efficacité et conseils

Très bon acceuil. Pneu crevé réparé rapidement. Service top.

Rapide, efficace

La prestation rien à dire. Par contre, l'accueil... Ça fait presque 20 ans que j'amène mes voitures chez speedy et mardi dernier, l'homme qui m'a reçu ne voulait pas que j'attende sur place qu'elle soit prête, qu'il y en avait pour au moins 2 heures. Je ne l'ai pas écouté j'ai attendu. Évidemment en 1h15 c'était fini. Également faire remarquer à ce monsieur que c'est pas parce qu'on est une femme qu'on est nulle en mécanique.

Excellent accueil. Bon travail délais et devis respectés. Merci

Accueil sympathique et voiture récupérée très vite Parfait

Équipe très compétente !

Pro bon accueil mais n a pas indiqué ce qui a été fait dommage

prise en charge rapide, reponse claire

Rendez vous rapide ,bon conseil ,personnel sympathique et competent

Très bien

Je suis très satisfaite, c était un rendez-vous pour une révision vidange, j ai eu toutes les explications nécessaires, ma voiture a été prise à l heure. Je reviendrai sans hésiter, je recommande.

Un grand merci a la personne qui m'a accueilli. Très professionnelle, a l'écoute et de bons conseils.

Suite a une vidange dans votre centre , 30 minutes après avoir récupéré mon véhicule, énorme fuite d'huile sous le moteur. Véhicule rapatrié Une 1 ère fois chez vous. Le lendemain gros bruit moteur. Donc rapatriement chez Mitsubishi pour diagnostic et expertise afin de définir les dégâts et les frais qui vous seront imputés . Procédure à suivre

Un super accueil. Une équipe très professionnelle et diligente. Bravo et merci

Accueil sympa, prestations rapides. Merci bien. Ils devaient m'envoyer la facture par mail mais ont oublié

J'ai déposé mon véhicule pour une révision. Malheureusement quelques jours avant on m'a volé mon essuie glace arrière. Lors de la restitution, on m'a remis un "joli" document avec l'ensemble des points de contrôle du véhicule. Pour le centre Speedy, l'essuie glace arrière de mon véhicule est OK...... Que pensez ........

Manque de transparence : des forfaits d'entretien sont proposés mais ces montants devraient être détaillés sur la facture avec le prix des travaux effectués ainsi que celui de produits utilisés lors de l'entretien du véhicule. Cordialement,

Personnel très professionnel

Je suis arrivé pour changer les plaquettes de frein de ma voiture et ils m ont pris de suite

Équipe sympathique et attentive. Horaires respectés et explications claires. Merci !

Très bon accueil et rapidité du service !!! Merci

Bien servi. Bien reçu.totalement satisfait

Efficace et agréable. Je recommande vivement.

Super

tout était bien dans les temps au prix annoncé et selon les spécifications du constructeur mais ... le voyant "Révision à faire " s'allume toujours

Révision le 05/02/2024 effectuée par Speedy 31/33 boulevard Antoine Gautier à Bordeaux , avec facture et attestation de révision constructeur à l’appui!! Incompétence totale et grave puisque le 08/02/24, soit 3 jours plus tard, 1er contrôle technique chez AUTOSUR, qui a mis en évidence une nécessité de changer mes plaquettes de frein AVD et AVG car usées à 80%!!!!! Autant vous dire que je suis très en colère .. NE SURTOUT PAS ALLER CHEZ SPEEDY!!

Accueil quasi inexistant. Pas de questionnement sur le véhicule. Travaux effectués par de trop jeunes personnes (1 apprenti et un garçon de « 15 ans ». ) ce qui ne m’a pas rassuré. Attente de 30 minutes pour imprimer la facture (pb informatique pour relié au devis fait sur internet..) A la récupération pas de débriefing sur les travaux réalisés. A tel point que ils sont aller revérifier quand je leur ai dit qu’il y avait un bruit au niveau des plaquettes de freins.. (gloups). Pas de merci ni de au revoir ou je ne l’ai pas entendu. Dommage je venais ici auparavant c’était bien plus professionnel. 286 € . La dernière fois!

Une révision avec la garantie constructeur à.moitié prix ça vaut le coup

J'ai un doute sur la compétence de la personne qui a changé la batterie de la voiture, il m'a déclaré que l'alternateur ne chargeait pas la batterie mais sans preuve tangible...

Très bonne accueil et efficacité

Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Vous avez fidélisé une cliente.

Erreur sur le kilométrage sur la facture Le montant n’est pas celui du site lors de la réservation,

Tout s’est très bien passé. Service de qualité et rapide.

Bon accueil et bonne prestation.

Accueil souriant et bonne prise en charge

A mon avis la fiche diagnostic est complétement inutile, voir dangereuse car si je m'y fiais, je verrai que tout est ok, sauf que je suis arrivé sans liquide lave glace, et reparti sans liquide lave glace... Donc, je dois douter de toutes les croix vertes qui sont sur cette feuille . Là c'est le liquide lave glace, mais quid du liquide frein....etc A noter que le responsable est obligé de gérer les apprentis, le téléphone, recevoir les clients et entre temps, effectuer mon intervention. Il faut avoir confiance !!!

Accueil, prise en charge et réparation impeccable. Encore merci pour votre gentillesse et bienveillance. Je recommande fortement.

rv rapide personnel aimable travail fait dans les delais prix correct

Mécaniciens sympathiques et honnetes

travail bien fait,et à l'heure

J'aurai préféré qu'on note sur ma précédente qu'il fallait changer les plaquettes dans 1000 km, je suis venue trop tôt finalement. et tdu coup, j'ai oublié de demander à ce qu'on vérifie la pression des pneus. Sinon, l'accueil est très bien.

L accueil est parfait le personnel impliqué fera tout ce qu il peut pour vous apporter une solution

L’accueil et la prise en charge sont inégal en fonction de l’interlocuteur. Je vous conseillerais un rafraîchissement et plus de propreté et rangement de l’accueil du garage.

Payer une révision constructeur, juste avant les vacances, pour repartir avec de nouveaux bruits : bouchon d'huile non remis puis obligé d'y retourner car ils avaient cassé un support d'évacuation d'air. Au final, j'ai perdu 3h de temps d'aller retour en plus (2 fois 45min aller et 45min retour avec bouchon) au garage. Puis devoir y retourner qu'ils réparent leur merde

Très bonne qualité de service. Responsable très agréable

Très bien accueillie et personnel efficace.

très bien

L'accueil et l'information ont été très professionnels

Personnels attentionnés.

très bon accueil, le travail a été fait rapidement

Accueil agréable, prise de rendez-vous simple et rapide

Très efficace rapide et super professionnel.

Accueil, service, respect des délais au top.

Vraiment très sympa J adore l accueil Merci beaucoup

Très belle accueil, qualité prix abordable, bon conseil, rapidité, ne changer rien

Personnel juste aimable. Horaires pas respectés. Aucune explication sur la révision. Le responsable n'arreté pas de faire des remarques au jeune apprenti, j'espère vraiment que ma voiture a eu tous les contrôles prévus. Je venais dans ce garage depuis quelques années mais je n'y revindrais plus.

Lors de la prise de rendez-vous au téléphone le garagiste m annonce 147euros pour vidange classique pour le modèle de ma voiture et lorsque je l ai déposé la facture s élève a 186 euros avec un argument non valable un seul type d huile pour mon véhicule .je déconseille d y aller.ce sont des voleurs

Devis réalisé sur internet. Effectivement, il est mentionné qu’il est à titre indicatif. Cependant écart de +20€ car justifié par le remplacement d’une huile moteur plus performante que celle d’origine prévue dans le devis. Sans m’avertir en amont donc sans me laisser le choix et sans que je puisse en vérifier l’authenticité. Idem pour la recharge clim. Delta de quelques euros mais ce serait bien d’ajuster les tarifs à la prise en charge du véhicule et avertir le client pour recueillir son accord. Là c’est me mettre dos au mur. Et bien sûr, on m’a répondu qu’aucun geste ne pourrait être fait sur place. Il faut que ça soit moi qui contacte le service client. Une démarche de plus ! C’était la 2eme chez vous. Il n’y en aura pas 3. Avoir « gagné » une vingtaine d’euros en one shot mais en perdant les prochains entretiens, pas la meilleure stratégie !

Accueil et travail conforme aux attentes. Professionnel et de bons conseils.Cordialement Gérard Guillen 066152443.

Très bon service. Je met seulement 7 car j’ai du repasser au garage car le cache du filtre Clim n’a pas été remis correctement.

Service impeccable, horaires d'intervention respectés (en avance même).

Équipe très convenable, disponible. Travaux réalisés rapidement.

Très bonne qualité des services

Clou dans le pneu, réparation 42 euros! Prix du pneu neuf 80 euros Essayez de comprendre la logique J’ai acheté un Kit de réparation à 9euros sur internet qui permet de réparer 5 crevaisons

Accueil sympa, il fallut attendre deux jours pour changer les deux pneus d’avant..

Bonjour, Note moyenne pour votre intervention car je suis passé quelques jours au paravent pour le devis. La personne m'a fait le devis pour la révision de ma voiture et pour le changement de pneumatiques avant. Ne connaissant pas la dimension de mes pneus, c'est l'employé Speedy qui est venu à mon véhicule pour regarder la dimension du pneus. Cette personne m'a fait un devis que j'ai accepté et nous avons pris rendez-vous. Le jour du RDV, vous avez fait la révision et une personne m'a appeler pour m'indiquer que les pneus indiqués sur le devis n'étaient pas de bonnes dimensions par rapport à ceux présents sur mon véhicule (Devis R17, sur le véhicule R18). Au final, pas de changement de pneumatiques. L'erreur est humaine, mais je ne trouve pas très professionnel.

Très bonne expérience client, sympathique, réactif et professionnel.

Un service très sympa et efficace après les prix sont les prix 50e pour changer 4 ampoules, ouf !!! Mais le service super

Changement de pneus: correct, cependant finitions à améliorer: 1/ retrait des protections siege et volant, (peut être fait devant le client) 2/ restes de savon ou autre corps grien à signaler sur les jantes et nouveaux pneus. Je les ai retirés moi-même, pas de conséquence. Mais quand-même, c'était presque parfait... Je recommande sans réserve.

Bonne expérience comme d'habitude. Je recommande

Un grand merci à l'équipe pour la réactivité de la prise en charge du véhicule de mon fils déposé par dépanneuse et réparer immédiatement .

Accueil sympathique, service rapide lors du RV. Mais 81 euros pour une réparation (défaut anti-pollution) qui n'a tenu que quelques heures...C'est très cher payé. Certes, j'avais été prévenu que c'était difficile mais quand j'ai informé (le jour même) que cela n'avait servi à rien, il m'a été répondu : "oui, cela arrive. Il faut voir Peugeot...". Un geste commercial eût été le bienvenu !

Bonjour J'ai fais réaliser une vidange il y a quelques jours dans le Speedy proche de chez moi. Parce qu'il était à coté et parce que il y avait une proposition financière intéressante. Deux jours plus tard ma voiture affichais "défaut pression huile arrêtez le véhicule" j'ai paniqué. J'ai contacté votre atelier qui m'a demandé de revenir. Le filtre à huile avait été mal posé. Je ne trouve pas cela sérieux, j'ai eu peur et j'ai perdu 2h de mon temps. Cordialement

Expérience catastrophique! J’avais réservé pour 2 prestations (révision-vidange et recharge de la Clim), ce qui ressortait bien dans l’email de confirmation de mon rdv. En arrivant le technicien me dit qu’il ne voit que la prestation révision sur son écran, je lui montre pourtant l’émail de confirmation et le devis reçu par e-mail incluant bien la recharge de la Clim. Il me répond que de toute façon il ne fera pas la Clim (sur un ton agressif qui plus est). Pour faire bref, l’accueil du client est totalement à revoir, en 10 ans de révision chez Speedy on ne m’a jamais parlé sur un ton de la sorte, par quelqu’un qui visiblement voulait se contenter du minimum … En plus on m’indique à la fin que je suis en retard sur le contrôle technique …. Alors qu’il me reste encore plusieurs mois pour le faire et que la vignette était sur le pare-brise.. Je ne recommande vraiment pas ce centre speedy.

Gestionnaire du Point de vente à l'écoute, mais peut mieux faire !

Disponibilité, conseil, bon accueil.

Très satisfaite de l'accueil et du travail fourni