Centre Auto SPEEDY
Antibes

Bonjour Parceque je suis une fidèle cliente depuis 1983 Et que je suis toujours très satisfaite de vos services, Et je vous en remercie pour toutes vos qualités et votre professionnalisme, votre bienveillance, et à l'écoute de votre clientèle, Cela fait vraiment plaisir, c'est la raison pour laquelle je suis entièrement satisfaite. Bien à vous Cordialement C.C

Acceuil et professionalisme

Gentillesse de l'accueil, prestation rapide et efficace.

Le professionnalisme des intervenants.

Prise en charge rapide respect des horaires

tout était parfait

Personnels tres accueillants et tres professionnels

J'ai décidé de faire une vidange au bout d'un an sur mon véhicule neuf pour enlever limailles et déchets suite au rodage, j'ai choisi ce garage car il m'a été conseillé par un ami et je suis dans le coin depuis peu. Le gérant ou chef d'atelier me dit qu'il y'en a pour 1h-1h30, je décide de rester car pas le choix... Le véhicule a été sous mes yeux tout le long et aucune vidange n'a été réalisé sur mon véhicule, ni rien n'a été démonté... D'ailleurs au bout de 30mn il vient me voir pour me dire que c'est fini. Elle a été mise sur un pont élévateur durant 10min et rien n'a été fait à part un control visuel. Après lui avoir fait part de mes remarques, il maintient que la vidange a été faite et que je n'ai rien vu car je suis sortit fumer et que ça a été fait pendant ce laps de temps. Donc en 5min, il aurait démonté la protection sous moteur, dévisser le bouchon de vidange, laissé l'huile s'écouler, changer le filtre à huile, remonter le cache et remplir d'huile!! C'est extraordinaire ! Je suis complètement déçu de la mauvaise foi de cette personne, qui n'a simplement effectué qu'un appoint d'huile qui me manquait et me ment ouvertement alors que le véhicule était sous mes yeux tout le long et j'ai bien constaté que la prestation payée n'a pas été effectué ! Une réclamation vient d'être faite au support client Speedy, s'il n'y a pas de remboursement de la prestation non effectuée, je vais faire constater rapidement l'état de l'huile par un autre garage ou un expert (huile noire, pas de filtre neuf, etc.), demander un écrit signé et porter plainte pour tromperie sur les prestations et abus de confiance. Et si ce garage a une caméra, je l'invite fortement à enregistrer la vidéo qui prouve que la vidange a été faite car je n'en resterai pas là !!

Service rapide et personnel très agréable