Centre Auto SPEEDY
Versailles

Amabilité, ponctualité et efficacité sont les 3 qualificatifs que je souhaite émettre à la suite de l’intervention effectuée sur mon véhicule. Merci aux deux intervenants à qui j’ai eu affaire.

Très satisfaite de la révision de mon véhicule et des réparations faites. Je recommande ce garage auquel je fais confiance depuis des années.

Je suis très insatisfait de Speedy et non pas que du professionnel gérant le garage. Août 24 je fais changer les 4 pneus usés d’une modus Renault. Environ 10 jours après je crève et je dois attendre environ 10 jours car le pneu n’est pas en stock. Le 22/11/24 je crève à nouveau et de nouveau j’apprends que le pneu n’est pas disponible avant le 3/12 soit plus de 10 jours d’immobilisation. Devant mon mécontentement le garage me propose alors une autre marque disponible le 25/11 mais il faut alors changer les 2 roues arrières. J’accepte ne pouvant pas faire autrement pour avoir le véhicule plus tôt. Pour une crevaison j’ai du changer les 2 pneus. En août, je constate que l’on m’a installé des pneus dont l’approvisionnement n’est pas sérieux au point de changer de marque. Le garage tente de m’expliquer que le véhicule est rare et ancien (moins de 15 ans et il y a encore beaucoup de modus et autres petits véhicules). Je comprends que par souci d’économies Speedy et les constructeurs ne suivent pas les stocks et la continuité de pneus. Ce comportement me conduit à changer 2 pneus au lieu de un à chaque crevaison ou à changer de voiture alors qu’elle me convient. Ceci est choquant et contraire à l’esprit de la loi AGEC et ses recommandations de ne pas gaspiller des ressources inutilement, un pneu quasiment neuf a été démonté par Speedy pour rien. De plus le garagiste n’a fait aucun effort commercial car payer 2 fois le prix pour une crevaison n’était pas son problème! J’avais demandé de faire un geste commercial. Je vous le demande à nouveau ici. Depuis 30 ans je suis client chez Speedy. C’est donc très décevant de constater votre nouvelle gestion nuisible à vos clients et à l’environnement. J’espère avoir un écho plus responsable et commercial qu’au garage dont le gestionnaire semble suivre le process sans aucune connaissance des pneus mal approvisionnés. Cordialement Benoist Vercherin

Très réactifs et professionnels

Toujours sympas et efficaces

Quand je vais chez Speedy à Versailles toujours satisfaite gentillesse accueil super Merci

Rapides et efficaces ! Metci

Service impeccable mais tarifs des prestations très élevé. 100 euros facturés en sus du tarif des pneus seuls.

Accueil parfait, à l, écoute et respect des engagements et délais

Équipe claire et sympathique !

Merci. J’avais un horaire précis à cause des problèmes de santé de mon mari et vous aviez beaucoup de travail. Vous avez fait un gros effort pour me dépanner. Je reviendrai.

Accueil sympathique. Travail bien fait.

Arnaque sur le prix

Voiture non faite dans la journée pour une révision. L’accueil est sympa, mais il y a un problème d’organisation. J’ai dû revenir le lendemain…

Efficace et rapide

Accueil excellent, rapidité et efficacité de la réparation. Disponibilité exceptionnelle de l'agent. Merci et à bientôt !

Service professionnel, rapide et bon contact client. En plus possibilité de laisser la voiture au parking de la gare Versailles Chantiers

Service magnifique Gentillesse Efficacité Tarifs raisonnables Je recommande vivement !

Équipe sympathique et pro. Le responsable est toujours très accueillant et à l’écoute . Quand on est dans l’embarrien à signaler il trouve une solution rapide.

Satisfait

Très bon accueil, professionnalisme excellent. Merci à vous Monsieur pour votre gentillesse et disponibilité.

Je suis une adepte de speedy . Quelque soit le département où j ai eu besoin des services de speedy j'ai toujours été satisfaite du sérieux , conseils et professionnalisme de cette équipe . Toujours bien reçu j ai une totale confiance en cette enseigne . Que ce soit pour la révision changement de batterie où crevaison Cela a toujours été fait avec sérieux . Alors continuer comme ça . Et vous dis à la prochaine révision

Super accueil, personnel très sympathique Prise en charge rapide

Accueil gentil, à l'écoute, a fait le nécessaire pour que ma voiture soit prête dans les temps après une crevaison. Merci

Rapide. Aimable.

Bon accueil et roue réparée dans les délais annoncés. J’ai été prévenue pour venir chercher mon véhicule Bien à vous, Séraphine

Très bon accueil et un service au top.

très bon accueil et prestation correcte

Prise en charge très rapide, très bon accueil, impeccable

Très bonne communication, et un changement de pneus rapide et efficace. Je recommande !

Accueil très sympathique Équipe disponible et toujours prête à vous aider. Le seul garage en qui j ai confiance!

Très bon accueil, excellente disponibilité. Service rapide de qualité.

Très bon accueil

Très bon accueil, à l’écoute Intervention rapide - honnête dans leur tarif - Je suis très satisfaite

Changement de pneus réalisé comme prévu dans les délais. Juste dommage que le client doive fournir les numéros de pneus à l'avance en raison du manque de stocks

Très bon accueil bien que j'ai du attendre 24 heures pour récupérer ma voiture à cause d’un problème internet qui ne prenait pas en compte les rendez-vous. Ils ont trouvé une solution pour faire la révision.

La gentillesse du gérant et de son personnel, l'efficacité pour la prise en charge de mon véhicule. Je recommande ce garage !

Équipe très professionnelle, je recommande !

Très sympa, gentils, pro ! Merci

Personnel extrêmement compétent, courtois, très aimable et disponible malgré la charge de travail. Un.grand merci à eux.

Accueil parfait, disponibilité excellente et travail fait dans les délais. Belle réactivité

Accueil très agréable et très pro. Solution rapide proposée. Merci à toute l’équipe dé Versailles

Parfait très bon rapport qualité prix professionnel et très réactif merci

super experience!

Service rapide et très bon Merci

Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma voiture. Le personnel est très agréable et j’ai pleinement confiance en leur compétence. Je recommande +++

intervention rapide, personnel sympa prix des pièces un peu cher

Travail et accueil remarquable.

Très bons conseils de la part du manager, une volonte de satifaire , et un très bon relationnel

Prise en charge très pro

Accueil très sympa et très arrangeant ! Je recommande !

Sincèrement parfait. Le garage a tout fait pour prendre en charge mon véhicule. Les équipes super sympa.

Accueil chaleureux et bienveillant- un problème réglé rapidement et correctement, moins chers et moins onéreux que chez un concurrent, avec une prestation supérieure et traitement client bien plus sympathique

Équipe très sympathique et compétente

Un très bon accueil malgré la demande tardive. Une très grande efficacité dans la réparation, le respect des prix annoncés. Excellent en tout point

Clair et sans mauvaise surprise Bons conseils Réactifs

Très bon accueil. Prise en charge rapide. Tarif ok.

Tres satisfaite, merci de vôtre rapidité à me dépanner

Toujours aussi satisfaite depuis 20 ans! Merci, venir en toute confiance est un plaisir. Madame Grudé

Très bon accueil ! Réactivité Même si pneu non disponible le jour même

Pafait

le personnel est à l'écoute et efficace, sans compter on amabilité .

Accueil tres sympathique et compétent, c'est parfait

Satisfait du service du garage des Chantiers avec un bémol toutefois. Contravention de stationnement pour absence de paiement qui m'a obligé à me déplacer deux fois et à faire l'avance du règlement.(remboursé par speedy) Perte de temps pour moi. Perte d'argent pour vous. Il faut que vous trouviez une solution plus sûre pour stationner les véhicules après intervention. Cordialement

Recherche de solutions, accueil au top…. Ras

très bon accueil, changement de pneus rapide et efficace

accueil sympathique mais suivi client pas optimal

Parfait rapide bonne communication révision et réparations parfaites service au top

Très bon accueil , personnel très souriant et à l’écoute . Rien à dire

Rapide et efficace.

J’ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement. Mes pneus ont été changés en temps et en heure.

Très bien, très sérieux

Tres bonne réactivité pour prise de rdv, alors que le site était peu efficace pour indiquer la dispo des pneux. Tres bon contact client.

Rapide et efficace avec des bons prix. Merci Victor et l'équipe.

Service rapide, personnel compétent et très aimable. A recomander

Des prix très corrects, bon accueil. Conseils très professionnels. Demande accord et respecte décision du client sur réparations non prévues . Très satisfaite de la prestation rendue.

Réparation de pneus très rapide, équipe très professionnel et sympathique

Bon accueil. La voiture a été prise immédiatement sans réservation. La réparation a été faite dans la journée et la facture est raisonnable. Merci à l’équipe !

Très bon accueil. Travail (révision constructeur) rapide et soigné. Que dire d'autre ? Des pros quoi!

Un très bon accueil, des explications claires, un suivi et une communication parfaite tout au long des travaux. Tous les engagements tenus !! Félicitations à l’équipe de Speedy Versailles. Nous sommes très satisfait

Changement des 4 pneus, bon accueil, exécution en temps et en heure, facture conforme au devis. Je recommande.

Très bon Acceuil, réactif, disponible. Je reviendrai et recommanderai ce centre.

J'ai eu Victor le responsable à chantier de Versailles, il a été de très bons conseils réactif et il m'a pris la voiture le plus rapidement possible. Et j'apprécie énormément ces personnes là action réaction. Un grand merci à ces personnels toujours très aimable et avec le grand sourire.

Très professionnel,très bon accueil,je vous le recommande

Efficace aimable et rapide

Excellent accueil de la part de Victor. Grande réactivité et prix raisonnable. Merci !

Excellent contact avec ce prestataire à qui je fais régulièrement appel pour l'entretien de ma Twingo. Dernièrement, grosse réparation effectuée conformément à mes attentes et pour le prix convenu.

Le personnel est disponible, de bon conseil et à l'écoute. Ils ont réussi à me trouver un créneau dans un emploi du temps serré. Une équipe de professionnels.

Equipe sympathique, changement de pneus au top.

Bon accueil et service rapide.

Accueil très sympathique et travail fait rapidement. .

Très bonne reception super bien Cordialement..

Comme d’habitude professionnels, très accueillants, expliquant exactement ce qu’ils vont faire, appelant si des travaux supplémentaires sont à faire et envoi du devis complémentaire. Cela fait des années que je vais dans ce garage, retrouver les mêmes garagistes contribue aussi à une relation de confiance. C’est précieux merci à eux.

La proposition de remplacement des 4 pneus était d’une logique absolue car notre voiture n’aurait pas passé le prochain contrôle technique. Lors de la récupération de notre voiture, les petites demandes supplémentaires de travaux ont été effectuées gracieusement.

A l'écoute, professionnel, un service de qualité.

La prestation a été réalisée dans la journée et le service rendu satisfaisant . Le rendez vous a été obtenu facilement et l’accueil très bon .

Toujours un service de qualité et un accueil aussi sympatique

Victor et son équipe sont super, rapide, sérieux, accueillants rien a dire très satisfait. Merci.

Réactif, disponible et surtout des pneus en stock contrairement à votre concurrent EUROMASTER qui n’a aucun stock et peu de dispo de RDV. Mon pneu a été changé dans la journée

Parfait comme d’habitude et avec gentillesse

Je vais très régulièrement dans ce garage qui vous accueille toujours avec professionnalisme Garage à recommander Très bon contact, professionnel

Très bon service

Forte réactivité et service client top ! Merci

Équipe au top

excellente service. Le prestataire a garde sa garage ouverte 30 minutes apres 18.30 (l'heure de fermeture) afin que je pouvais recuperer ma voiture. Meme avec la course de Noel, ce prestataire fait son tout pour rendre heureux son clientele.

Patron très sympa et compétent mais l’ouvrier qui a travaillé sur ma voiture a oublié de serrer une des roues. J’ai à peine pu faire le tour du pâté de maison, me suis arrêté avec une roue en oblique.

3 semaines après ma révision complète constructeur tout était ok, les 87 points de contrôles prévus dans le cadre de cette réviion n'ont relevé aucun soucis. Je viens de passer le controle technique qui m'annonce plusieurs défauts jeu au niveau du triangle droit, que le cache amortisseur serait abimé et défaut polution avec le code 0380. Je ne comprends pas pourquoi ces problèmes n'ont ils pas été identifiés lors de la révision ?

Service rapide conforme aux attentes. Personnels agréables

Rapidité, efficacité, gentillesse des mécaniciens

excellent accueil et réparation rapidement effectuée

Pas le temps pour répondre

bon service bon accueil

Le rendez-vous de changement de pneus avait été pris en ligne et les travaux payés d'avance. Le centre a prétendu ne pas pouvoir honorer le rendez-vous. Il a fallu insister et expliquer nos propres contraintes pour que le rendez-vous soit maintenu. Nous étions par ailleurs passés quelques jours avant pour savoir s'il était possible d'intégrer une vidange au même moment. Il nous a été répondu par l'affirmative. D'ailleurs, la vidange a été réalisée en définitive en même temps que le changement de pneumatiques. Pourtant, il n'y a pas eu communication de devis avant travaux pour cette vidange, réalisée en quelques minutes et facturée au forfait. Nous doutons que les "50 points de contrôle" annoncés sur la facture aient été effectivement pris en compte.

J ai posé ma journée le 4/11 pour amener mon véhicule pour la vidange. Je me présente à mon rendez-vous de 11h et le professionnel m informe que mon véhicule ne pourra pas être pris en charge ce jour même à cause d arrêt maladie, je trouve ça limite. Le minimum est d appeler le client le matin à l ouverture pour l informer. Très décevant

Prise en charge rapide, travail bien fait.

accueil agréable par la seule personne présente ces jours là (!), prestation conforme à la demande, petit bémol : les horaires réduits d'une heure le matin et le soir ne facilitent pas le dépôt et le retrait du véhicule. Pour information lors de prise de renseignements au mois de juillet sur la nécessité de prendre un rendez vous ou pas pour changer les 4 pneus, un mécanicien (que je n'ai pas revu au mois d'août) a cru bon faire une remarque sexiste concernant mon ignorance relative à la dimension des pneus de mon véhicule (je précise que je ne suis pas mécanicienne et que c'est précisément la raison pour laquelle je viens faire remplacer les pneus de mon véhicule dans un garage, dont c'est la spécialité) en me demandant si c'est "parce que je suis blonde" que je ne sais pas cette information... la proximité du garage par rapport à mon domicile a été la seule raison pour laquelle j'ai confirmé ma demande de prestation, devant une telle attitude face à une cliente je n'aurais bien évidemment pas poursuivi ma démarche. Merci à la personne qui m'a reçue au mois d'août, qui n'a à aucun moment proféré de telles stupidités sexistes, et qui a parfaitement exécuté sa tâche, ce qui vaut la note donnée ci dessus, il a rattrapé les propos dégradants de son collègue.

Très bon accueil rapide et efficace

Bon accueil - en revanche pas de stock sur les pneus du coup seuls les plus chers sont proposés - dommage

Vente d'une batterie inadaptée à mon véhicule, hors de prix. J'en ai eu pour 233€, dont sur la facture 20€ de main d'oeuvre, 7€ de traitement de dechet + protection sanitaire, soit + de 200€ de batterie. une FULMEN FB602 qui vaut 88,50€ TTC sur Oscaro livrée à mon domicile. 1°) C'est juste du racket 2°) La batterie est inadapté à mon véhicule. La batterie d'origine est une 65Ah, 720 A, or la FB 602 est une 60 Ah, 540 A (!). Donc très largement sous-puissante. J'ai compris que je n'irais plus jamais chez SPEEDY ! Une batterie identique à mon originale coute 115€ TTC livrée (chez OSCARO). J'avais une image de SPEEDY comme d'un bon rapport qualité prix. La qualité n'y ai pas, et le prix pas du tout.

Bonjour, prise de rendez-vous en urgence mais ils m’ont abîmé ma jante toute neuve…

Demande de devis faite par téléphone j’imagine sur une plateforme sans retour donc j’ai pris directement rendez-vous par internet. Personnel sympathique en revanche, après avoir 120 kms après avoir récupérer à voiture, les pneus n’étaient pas gonflés…1,5 bars au lieu de 2,3! Très très moyen quand on change de pneus… donc pas super comme expérience.

Prix un peu cher, mais service rapide

Accueil très agréable et prise en charge rapide. Le choix de la prestation a bien été discuté et elle a été réalisé selon le devis annoncé.

tout est bien, mais up peu trop cher...

Nous faisions un changement de plaques d'immatriculation sur une voiture. Le premier vendeur était parfait, très bon conseiller et nous a paru serieux. Le devis verbal du vendeur sérieux annonçait 57 EUR vs 53 EUR en facture finale, ce qui était satisfaisant. La facture finale a été dressée en caisse par un hote moins passionné. C'est en partant du magasin que j'ai constaté que la facture contenait 2 références de services dont je n'ai pas profité: - participation au traitement des dechets (anciennes plaques), sachant que je suis reparti avec mes anciennes plaques. - désinfection du véhicule (cela n'a pas été fait, puisque les plaques ont été installées en 2min en dehors du véhicule). Résultat, j'ai payé 8 EUR de trop, je ne ferai plus confiance, je vérifierai chaque rubrique -- si toutefois je retourne chez Speedy.

Prestation réalisée mais surfacturation de 17 euros, (la remise apparaissant au devis avait disparu) et j'ai fait l'erreur de payer en confiance. En consultant la facture, je me suis rendu compte de l'erreur, sans possibilité de revenir en arrière de la part du vendeur, car" la facturation est réalisée au siège "( sic). Juste une remisedec17 € sur la prochaine facture ... alors que je reviendrai pas chez Speedy Versailles... Des méthodes dignes de petits voyous de banlieue ...

Bonjour C’est scandaleux et malhonnête, mon ampoule de feu de croisement a été juste posée sans être fixée. Garage à fuir

Rien à dire sur l expérience client mais je commence à en avoir assez que l on me propose systématiquement des marques de pneus premiumz car soit disant pas de stock sur du 205/55/16 !!!

Une horreur, mal reçu, rendez-vous à 15h, me dit récupération du véhicule 19h, déduction je rentre chez moi, voiture prête à 16h30, j’arrive, il a cherché ma clé pendant 1/2 h, un truc de fou, garage inorganisé, note 0 ppinté

Bonjour, Je suis venue pour faire changer mes plaquettes de frein et j'avais également le voyant de la pression des pneus allumés. Je pensais que spontanément l'équipe allait vérifier la pression des pneus et modifier (mettre à jour) l'ordinateur de bord, et bien non... Donc un peu déçue mais les plaquettes ont bien été changées efficacement.

Employé serviable, changement de batterie en temps et en heure.

bon service. Le personnel est aimable. Je regrette juste de ne pas avoir été appelée pour me dire que c'était terminé alors qu'on m'avait dit qu'on le ferait, c'est moi qui ai dû appeler. Et le technicien devait m'envoyer un mail au sujet de l'entretien de ma courroie de distribution que je n'ai jamais reçu.

Toujours ravi des prestations mais pas de l'organisation. Pourquoi peut on sur le site réserver un rendez-vous pour changer ses pneus mais pas pour faire une révision alors que tous les autres confrères le font ?

Le centre de Versailles, fait mal le travail ou ne le fait pas du tout. Remise à zéro des voyants moteur non effectué mais pourtant présent sur la facture. diagnostique/points de contrôle non effectué. Pas de remise de la feuille de controle. Montage des pneu mal effectué.....

Bon accueil avec des gens aimables, mais 3/4 d'heure d'attente pour récupérer mon véhicule....

Toujours aussi bien accueillis et la prestation soignée. Appel effectué pour le confirmer le prix des disques arrières de ma voiture. Petit bémol, le détail ne m'a pas été précisé. J'ai naïvement pensé que cela comprenait juste les pièces et la main d'œuvre. Je ne savais pas que cela comportait d'autres prestations. Malgré tout, je recommande.