Centre Auto SPEEDY
Versailles

Le rendez-vous de changement de pneus avait été pris en ligne et les travaux payés d'avance. Le centre a prétendu ne pas pouvoir honorer le rendez-vous. Il a fallu insister et expliquer nos propres contraintes pour que le rendez-vous soit maintenu. Nous étions par ailleurs passés quelques jours avant pour savoir s'il était possible d'intégrer une vidange au même moment. Il nous a été répondu par l'affirmative. D'ailleurs, la vidange a été réalisée en définitive en même temps que le changement de pneumatiques. Pourtant, il n'y a pas eu communication de devis avant travaux pour cette vidange, réalisée en quelques minutes et facturée au forfait. Nous doutons que les "50 points de contrôle" annoncés sur la facture aient été effectivement pris en compte.

J ai posé ma journée le 4/11 pour amener mon véhicule pour la vidange. Je me présente à mon rendez-vous de 11h et le professionnel m informe que mon véhicule ne pourra pas être pris en charge ce jour même à cause d arrêt maladie, je trouve ça limite. Le minimum est d appeler le client le matin à l ouverture pour l informer. Très décevant

Prise en charge rapide, travail bien fait.

accueil agréable par la seule personne présente ces jours là (!), prestation conforme à la demande, petit bémol : les horaires réduits d'une heure le matin et le soir ne facilitent pas le dépôt et le retrait du véhicule. Pour information lors de prise de renseignements au mois de juillet sur la nécessité de prendre un rendez vous ou pas pour changer les 4 pneus, un mécanicien (que je n'ai pas revu au mois d'août) a cru bon faire une remarque sexiste concernant mon ignorance relative à la dimension des pneus de mon véhicule (je précise que je ne suis pas mécanicienne et que c'est précisément la raison pour laquelle je viens faire remplacer les pneus de mon véhicule dans un garage, dont c'est la spécialité) en me demandant si c'est "parce que je suis blonde" que je ne sais pas cette information... la proximité du garage par rapport à mon domicile a été la seule raison pour laquelle j'ai confirmé ma demande de prestation, devant une telle attitude face à une cliente je n'aurais bien évidemment pas poursuivi ma démarche. Merci à la personne qui m'a reçue au mois d'août, qui n'a à aucun moment proféré de telles stupidités sexistes, et qui a parfaitement exécuté sa tâche, ce qui vaut la note donnée ci dessus, il a rattrapé les propos dégradants de son collègue.

Très bon accueil rapide et efficace

Bon accueil - en revanche pas de stock sur les pneus du coup seuls les plus chers sont proposés - dommage

Vente d'une batterie inadaptée à mon véhicule, hors de prix. J'en ai eu pour 233€, dont sur la facture 20€ de main d'oeuvre, 7€ de traitement de dechet + protection sanitaire, soit + de 200€ de batterie. une FULMEN FB602 qui vaut 88,50€ TTC sur Oscaro livrée à mon domicile. 1°) C'est juste du racket 2°) La batterie est inadapté à mon véhicule. La batterie d'origine est une 65Ah, 720 A, or la FB 602 est une 60 Ah, 540 A (!). Donc très largement sous-puissante. J'ai compris que je n'irais plus jamais chez SPEEDY ! Une batterie identique à mon originale coute 115€ TTC livrée (chez OSCARO). J'avais une image de SPEEDY comme d'un bon rapport qualité prix. La qualité n'y ai pas, et le prix pas du tout.

Bonjour, prise de rendez-vous en urgence mais ils m’ont abîmé ma jante toute neuve…

Demande de devis faite par téléphone j’imagine sur une plateforme sans retour donc j’ai pris directement rendez-vous par internet. Personnel sympathique en revanche, après avoir 120 kms après avoir récupérer à voiture, les pneus n’étaient pas gonflés…1,5 bars au lieu de 2,3! Très très moyen quand on change de pneus… donc pas super comme expérience.

Prix un peu cher, mais service rapide

Accueil très agréable et prise en charge rapide. Le choix de la prestation a bien été discuté et elle a été réalisé selon le devis annoncé.

tout est bien, mais up peu trop cher...

Nous faisions un changement de plaques d'immatriculation sur une voiture. Le premier vendeur était parfait, très bon conseiller et nous a paru serieux. Le devis verbal du vendeur sérieux annonçait 57 EUR vs 53 EUR en facture finale, ce qui était satisfaisant. La facture finale a été dressée en caisse par un hote moins passionné. C'est en partant du magasin que j'ai constaté que la facture contenait 2 références de services dont je n'ai pas profité: - participation au traitement des dechets (anciennes plaques), sachant que je suis reparti avec mes anciennes plaques. - désinfection du véhicule (cela n'a pas été fait, puisque les plaques ont été installées en 2min en dehors du véhicule). Résultat, j'ai payé 8 EUR de trop, je ne ferai plus confiance, je vérifierai chaque rubrique -- si toutefois je retourne chez Speedy.

Prestation réalisée mais surfacturation de 17 euros, (la remise apparaissant au devis avait disparu) et j'ai fait l'erreur de payer en confiance. En consultant la facture, je me suis rendu compte de l'erreur, sans possibilité de revenir en arrière de la part du vendeur, car" la facturation est réalisée au siège "( sic). Juste une remisedec17 € sur la prochaine facture ... alors que je reviendrai pas chez Speedy Versailles... Des méthodes dignes de petits voyous de banlieue ...

Bonjour C’est scandaleux et malhonnête, mon ampoule de feu de croisement a été juste posée sans être fixée. Garage à fuir

Rien à dire sur l expérience client mais je commence à en avoir assez que l on me propose systématiquement des marques de pneus premiumz car soit disant pas de stock sur du 205/55/16 !!!

Une horreur, mal reçu, rendez-vous à 15h, me dit récupération du véhicule 19h, déduction je rentre chez moi, voiture prête à 16h30, j’arrive, il a cherché ma clé pendant 1/2 h, un truc de fou, garage inorganisé, note 0 ppinté

Bonjour, Je suis venue pour faire changer mes plaquettes de frein et j'avais également le voyant de la pression des pneus allumés. Je pensais que spontanément l'équipe allait vérifier la pression des pneus et modifier (mettre à jour) l'ordinateur de bord, et bien non... Donc un peu déçue mais les plaquettes ont bien été changées efficacement.

Employé serviable, changement de batterie en temps et en heure.

bon service. Le personnel est aimable. Je regrette juste de ne pas avoir été appelée pour me dire que c'était terminé alors qu'on m'avait dit qu'on le ferait, c'est moi qui ai dû appeler. Et le technicien devait m'envoyer un mail au sujet de l'entretien de ma courroie de distribution que je n'ai jamais reçu.

Toujours ravi des prestations mais pas de l'organisation. Pourquoi peut on sur le site réserver un rendez-vous pour changer ses pneus mais pas pour faire une révision alors que tous les autres confrères le font ?

Le centre de Versailles, fait mal le travail ou ne le fait pas du tout. Remise à zéro des voyants moteur non effectué mais pourtant présent sur la facture. diagnostique/points de contrôle non effectué. Pas de remise de la feuille de controle. Montage des pneu mal effectué.....

Bon accueil avec des gens aimables, mais 3/4 d'heure d'attente pour récupérer mon véhicule....

Toujours aussi bien accueillis et la prestation soignée. Appel effectué pour le confirmer le prix des disques arrières de ma voiture. Petit bémol, le détail ne m'a pas été précisé. J'ai naïvement pensé que cela comprenait juste les pièces et la main d'œuvre. Je ne savais pas que cela comportait d'autres prestations. Malgré tout, je recommande.

J'avais demandé la changement de deux pneus. sans que mon avis soit sollicité et sans que j'ai signé un devis, on a ajouté un "contrôle géométrie" (a-t-il seulement été fait, il n'y a aucun compte rendu de ce contrôle) pour 40€. Je considère que le procédé est malhonnête.

J’y ai changé mes pneus. Bon accueil, avenant et dans l’ensemble professionnels. Un petit manque de précision cependant j’avais commandé du Michelin mais j’ai eu des Continental. Je recommande pour les pneus ils sont efficaces.

Très bon accueil et réactivité. Merci

Merci pour la disponibilité , l’accueil, le professionnalisme et la rapidité de l’intervention. Pour info, j’avais prit rendez-vous chez Renault et ils m’immobilisaient la voiture la journée, des 8h, pour 140€… chez vous ça a durée 1h30 pour 80€. Bravo et merci

Bon accueil Délais rapides Prestations un peu chères

Bonjour, Rendez vous honoré et travail fait en 1 heure. Merci

Je déconseille et déconseillerai tout mon entourage d y aller, je ne sais pas si c est QUE Speedy Versailles ou juste Speedy.. mais J avais pris un rendez-vous pour 4pneus . Le jour du rendez-vous , ils en avaient que 2. Je leur laisse la voiture après la fermeture 2jours plus tard. Ils le montent 3pneus du modèle souhaité mais un quatrième d un autre modèle.. j m en aperçois le soir en me garant ( ils avaient aussi oublié de me donner ma clé, j avais les doubles de ma femme) . J ai eu ma voiture et mes 4pneus 7jours apres mon rendez-vous et sans compensation. De plus je réclame la facture depuis 1semaine et ils ne me l ont toujours pas envoyés, ni physiquement ni par mail.. un sketch, inadmissible .

Je tiens à signaler l'attitude scandaleuse et non professionnelle du responsable du centre Speedy de Versailles (1 rue des chantiers). Ayant laissé ma voiture le matin du 31/07 à 11:50, au centre Speedy, je suis passé pour la récupérer le soir vers 18:30. J'ai retrouvé ma voiture avec la portière arrière droite défoncée et qui avait du mal à fermer. Le garagiste a refusé de reconnaître sa responsabilité (alors que, selon la loi il est responsable en sa qualité de dépositaire du véhicule) tout en adoptant une attitude menaçante. Personnellement je n'ai jamais vu un "professionnel" faisant preuve d'autant de mauvaise foi. A éviter absolument !!

J'ai déjà envoyé un avis défavorable sur le comportement du responsable du speedy Versailles, inadmissible, mais visiblement l'avis de vos clients n'est pas votre priorité. Des réflexions déplacées, quand je lui ai indiqué que j'aller changer également mes deux pneus avant car très usé mais que j'avais un budger limité car rendez-vous chez Renault Buc pour la révision des 3 ans et que cela aller engendrer encore des frais. La réponse du responsable "quand ont aux moyens de s'offrir une voiture comme la vôtre on a les moyens de changer deux pneus" Quelle honte, donc speedy fini pour moi