Centre Auto SPEEDY
St Martin D'Hères

Je laisse mon véhicule pour un pré contrôle technique afin de voir si mon véhicule (ancien a 275 000km) peut passer le CT sans trop de frais importants. Suite au diagnostic, on m'annonce qu'il faut simplement remplacer les 4 pneus et une biellette pour que le véhicule passe le CT sans anomalies majeures. J'insiste bien que sur le fait que je ne souhaite pas faire de frais enormes si les travaux sont conséquents et qu'on s'en tient au diagnostic réalisé. On m'assure que c'est bon ! J'accepte donc de faire les travaux a ces frais et je pourrais conserver mon véhicule 2 ans de plus. Lorsque je le récupère, on m'annonce que le véhicule n'est pas passé ! Anomalies majeures constatées : système de freinage complet défaillant, essui glace à remplacer, usure excessive de la timonerie de direction, état de fonctionnement, orientation et opacité des phares fortement défectueux. Ma question : à quoi sert le pré CT ??? Sachant que tous ces points auraient du être vérifiés selon la loi. Si j'avais su toutes ces anomalies avant, je n'aurais pas engagé de travaux dessus. Ça ne vaut pas le coup pour un vieux véhicule. Diagnostic inexistant donc entraînant une incompréhension et un litige entre le garagiste et moi. Logiquement je ne suis pas d'accord, je refuse d'en rester là et je ne souhaite pas régler la facture. Speedy m'immobilise mon véhicule. Je repars sans véhicule et je suis emmerdé pour aller au boulot ! Entre parenthèse, le responsable d'agence, en vacances, refuse de m'avoir au téléphone 5 mn alors qu'il y a eu manquements de leur part. Le garagiste, sur les conseils de sa direction, me propose de remettre mes anciens pneus et de régler uniquement le CT réalisé. Avec les conseils de mon assistance juridique, j'accepte quelques jours plus tard. Je repasse au centre speedy pour recuperer mon vehicule et je constate que les pneus avant sont différents ! Nouvelle erreur de leur part....on me propose de repasser le lendemain car le pneu manquant est sur un autre centre !!!! Bref....toute cette histoire, toute cette perte de temps, tout ce litige pour un diagnostic initial mal fait ! Je ne recommande donc pas ce centre Speedy a saint martin d'heres, surtout qu'ils n'ont jamais voulu reconnaître leur torts, ni même comprendre la situation embarrassante dans laquelle ils m'ont mis.

j'ai été très satisfait de la qualité de l'accueil et de la prestation : montage de pneus avec permutation.

accueil, gentillesse, efficacité

Le personnel est agréable, pas de mauvaise surprise à la récupération du véhicule. Un bon garage !

Personnel agréable et timing respecte

Tout a été fait dans les règles

Accueil, rapidité de rendez vous, équipe sympathique