Centre Auto SPEEDY
Nice

Ce sont des escrocs ! J'y suis allée pour une crevaison lente .. au final les pneus arrières à changer .. les plaquettes .. liquide de refroidissement.. liquide de frein !! 980€ Je suis passée voir mon garagiste en qui j ai toute confiance.. rien de tout cela !

Je suis très déçue de mon passage chez Speedy Saint-Roch. J'avais appelé le mardi soir pour décaler un rendez-vous car j'étais retenue au travail. Un employé m'a alors proposé un créneau le samedi matin à 9h, ce que j'ai accepté. Lors de notre échange, je lui ai demandé s'il était possible d'inverser mes pneus arrière avec ceux de l'avant. Il m'a répondu que cela ne posait aucun souci et qu'il suffirait de le signaler le jour même, comme cela se fait habituellement. Samedi matin, je me suis donc présentée à l'heure convenue. Malheureusement, je suis tombée sur un autre collègue, qui a refusé ma demande en se montrant particulièrement désagréable. Il m'a reproché que son collègue disait n'importe quoi » et que tous les rendez-vous du samedi matin avaient été pris au même horaire, 9h, ce qui en soi semble déjà être une mauvaise gestion. L'accueil a été franchement limite, aussi bien à mon égard qu'à celui d'un autre client, arrivé pour un rendez-vous à 9h30, qui a lui aussi subi l'agacement du personnel. Résultat : je suis repartie avec des pneus neufs, mais pas montés comme je l'avais demandé. Ce manque de communication en interne et ce ton inapproprié envers les clients ne donnent pas envie de revenir. Très mauvaise expérience.

Accueil impeccable, travail efficace et soigné

Pour les mêmes prestations à un an d'intervalle, j'ai payé 135€ de plus .

Prestations et conseils pertinents

Efficace

Je suis très satisfaite de l accueil et du travail effectué malgré la chaleur accablante.

Car le patron et l'équipe sont très professionnel