Centre Auto SPEEDY Nantes

prise en charge immédiate réparation faite dans la journée

J'ai été déçu que l'on ne me prévienne pas que sur la plaque d'immatriculation il y aurait marqué en gros le slogan de Speedy. Ça fait moche. J'ai aussi été déçu qu'il n'était pas possible d'avoir une plaque avec un département autre que le 44.

Excellent accueil et prise en charge irréprochable. Rapidité et réactivité sont au rendez-vous

réception et prise en charge rapide pour le remplacement d'un pneu sur une roue

Prise en charge rapide

Tout était bien. Le Contrôle Technique effectué le 12 décembre 2017 s'est bien passé, pas de problème.

HONTEUX UNE VIDANGE A 200 EUROS

Continuer comme ça c'est très bien merci

Satisfait, respect de l'horaire et du travail.

Je me suis rendu au centre auto Speedy situé à Saint-Herblain (44800) pour effectuer un changement de mes 2 pneus arrière sur ma peugeot 206. Lors de la prise en charge de mon véhicule, on m'annonce tout d'abord que les pneus qui m'avaient été chiffrés lors du devis (2 jours auparavant) ne sont plus disponibles en stock (promotion sur les pneus Brigestone). J'ai donc été dans l'obligation de modifier la marque de mes nouveaux pneus alors que j'étais venu chez Speedy, en tant que nouveau client, dans le but de profiter de la a promotion afficher sur votre site, qui m'avait été confirmer lors du devis par téléphone. Ensuite, lors de la remise de mon véhicule : - J'ai souhaité bénéficier de l'offre sur le montage des pneus (1€ par pneu au lieu de 17€) en souscrivant à la carte Speedy. Cependant, le technicien que j'ai eu en face de moi n'a pas été en mesure de m'expliquer clairement comment cette carte fonctionnait. Au départ, il a prétendu que le montant de la facture devait au minimum être de 100€ pour bénéficier de cette offre promotionnelle. Cette information était fausse car elle ne figurait pas dans vos CGV : Il a donc fallu un démenti de la part de votre organisme de crédit partenaire afin de poursuivre la démarche de création de carte. - Après plus de 45 minutes d'attente afin de réaliser cette fameuse carte, le technicien n'ayant pas l'air de savoir comment procéder, on m'annonce que mon statut d'étudiant ne me permet pas de bénéficier de cette promotion. Je décide alors de laisser tomber et de payer mes pneus ainsi que leur montage au plein tarif (soit 114 au lieu de 85€ potentiel) Enfin, lors de la remise des clés du véhicule, le technicien a été incapable de remettre la main dessus... Cela a de nouveau demandé 10 min avant de se rendre compte que c'était son collègue qui avait mes clés dans sa poche. Enfin, j'ai constaté que mes papiers étaient restés sur le fauteuil passager de ma voiture avec la porte resté ouverte... (merci pour la sécurité) Pour conclure : - Pneus livrés qui ne correspondent pas au devis transmis par téléphone - Incapacité du technicien de me renseigner sur la carte Speedy - Mauvaise connaissance de l'offre promotionnelle en cours pour la remise sur montage des pneus - Délai d'attente très long (+ de 45 min) pour la création du carte client Speedy pour entendre que mon statut ne répondait pas au critère : SI CETTE INFORMATION M'AVAIT ETE DEMANDÉ LORSQUE J'AVAIS DEMANDÉ A SOUSCRIRE A LA CARTE, CELA NOUS AURAIT FAIT GAGNER BEAUCOUP DE TEMPS au technicien comme à moi-même. - Clés du véhicule perdu et papiers laissés dans le véhicule, non verrouillé ! A part ça, le montage des pneus a été réalisé correctement.

Manque de professionnalisme.

tout bien, on soigne la clientèle de proximité pour la fidéliser et faire une bonne réputation. ça fait plaisir

Oubli d'une réparation mentionnée

Verry good

Un rendez-vous pour une vidange sur une Clio avec 50 points de contrôle sur le devis. Aucune valeur n'est reportée sur la fiche diagnostique. (liquide de refroidissement, charge, usure des pneus). MA BATTERIE EST EN PANNE LE LENDEMAIN DE L INTERVENTION. Un professionnel peut au moins alerter son client sur l'usure des pièces. Dommage, cela n'inspire pas confiance.