Centre Auto SPEEDY Marseille Flammarion

Très bon accueil - très pro

lors de ma prise de RDV en ligne , après avoir indiqué ma plaque d'immatriculation donc le modèle de véhicule a traité pour un remplacement de plaquettes de frein avant, un montant d'environ 140 E m'a été donné ce qui était très attractif. Lors de mon arrivée , ce montant m' a été majoré d'environ 60 E pour remplacement du témoin d'usure et passage de l'ordinateur pour supprimer le témoin au tableau de bord qui n'avait pas été pris en compte lors de la prise de RDV. De plus , il m'a été annoncé que ce témoin n'était pas disponible donc le RDV ne servait à rien. Il était évident que pour le modèle sur lequel il fallait intervenir,ces prestations supplémentaires étaient à faire comme cela se pratique chez votre principal concurrent sans mauvaise surprise à la réception. Il est aussi facile de comprendre que le changement de ces organes de sécurité se font lorsque le véhicule vous le signale s'il est équipé de cette option Il est donc pas très normal de voir un devis gonfler de 30% une fois devant le guichet de votre établissement et aussi un RDV du coup impossible à respecter. Ne souhaitant pas donné suite à cette intervention de part votre méthode commerciale , votre collaborateur , m'a proposé un autre RDV avec un ristourne de 25 % vous plaçant du coup dans un tarif similaire à votre concurrent direct . Devant ce geste , j'ai accepté en décalant le RDV de 3 jours. Mais je reste assez circonspect par votre procédé commercial . En dehors de cela , l'intervention et l'accueil m'ont satisfait . La note plutôt mauvaise ne concerne donc pas directement le personnel du centre et son intervention , mais l'aspect commercial de votre marque.

Equipe réactive.

Bonne réception, à l’ecoute, sens du conseil, rapide

Le centre est super avec du personnel compétent par contre les rendez-vous en ligne le week-end pour le lundi une sacrée merde car mes amortisseurs n'étaient pas disponibles le lundi alors que j'ai fait 50 kms et être à l'heure du rendez-vous. Le gars du centre à vu mon mécontentement alors qu'il n'y était pour rien. Donc 20 sur 20 pour le centre de camille flammarion mais un zéro pointé pour le site.

Très bien servie rien a dire professionnel et de bonne explication

Satisfaction totale à l'exception du prix jugé particulièrement élevé de la batterie (159,98 euros TTC). Le chef de centre est toujours aussi attentionné et diligent.

Rapide et fluide

Très bien accueilli par le personnel. Rapidité de prise en charge et bonnes explications. Tarifs corrects

Super ! Vraiment de bons conseils

Rien à dire

Très bien prise en charge rapidement

Très bon centre et personnes compétentes

Respects du devis, de l'heure et de l'information de la fin des travaux : parfait comme toujours !

Equipe sympathique et d'un grand professionnalisme. Diagnostic très complet et conseils éclairés. Excellent rapport qualité-prix. Et voila un client fidélisé