Centre Auto SPEEDY
Arles

Tout est toujours parfait accueil Et exécution

Très satisfaisant. Personnel au top

J’ai demandé le niveau de l’huile de freins. On m’a facturé 80€ pour ce service. Devant mon étonnement on a ramené la prestation à 60€ en me disant qu’il fallait obligatoirement changer l’huile du bocal et purger les freins. Sur l’ordinateur de bord la demande de vérification du niveau n’a pas été supprimée. J’ai par ailleurs retrouvé mon véhicule maculé de traces de mains sales et huileuse y compris le volant. Je ne sais pas s’il en était de même du siège car je n’ai pas vu les protections habituelles. Ravi des services à Marseille Mazargues, j’ai été déçu de Speedy Arles. J’irai désormais chez le concessionnaire puisque les contrôles de la garantie non pas été effectués comme je l’avais demandé.

Parfait, très gentil et très a l'écoute. Je recommande chaudement.

Très bon accueil et disponibilité pour un changement de batterie, parfait.

Super sympathique et explique très bien les choses à faire sur le véhicule

Personnel très sympa, en revanche les tarifs sont assez élevés, même pour une petite voiture ( C1).

Très contente

Excellent ! Amabilité , compétence . Merci à toute l'équipe .

Manque un peu de communication entre le personnel . Les infos ne passent pas forcément entre eux .

Équipe très reactive et compétente, n'as pas fait de forcing pour d'autres réparations et cela est vraiment agréable

Je déconseille le plus part de travail ne pas faite je suis déçu.

A l'écoute , sympathique et réactif.

Très plaisant, poli, cordial, efficace.

J'ai emmené ma voiture dans ce garage pour faire changer l'embrayage. J'ai été très bien reçue et le délai d'intervention a été très rapide, à un tarif raisonnable. Merci encore, je recommande ce garage Speedy.

Efficace, ponctuel et arrangeant. Très bonne expérience !

Apres avoir u un voyant cerine sur ma voiture je fait remplir le reservoir additif cerine passer la valise mais le voyant toujours allumer et le mode degrader et toujours la travail soigner mais toujours le defaut

Bon accueil. Compétence, efficacité, amabilité, conseils et notion du service client. Satisfait.

Diligence, compétence, conseils. Je suis satisfait de l'accueil et de l'application de ce qu'on appelle la notion de service. Merci.

Personnel agréable et progessionnel

Personnel assez réactif qui répond tout à fait à notre demande de manière satisfaisante.

Voir mon envoi envoyé hier pour moi tout a été parfait

Très bonne expérience sur cette Agence Speedy. Très professionnels et à l'écoute des clients. Accueil chaleureux. Merci aux employés de Speedy Arles

C’est des voleurs. Ils voulaient nous facturer 45 € de gardiennage par jour et avec le diagnostic 345 € ttc. Aucun devis au préalable, aucune demande de paiement au téléphone. La surprise en voulant récupérer le véhicule. On a finalement payé la moitié. En aucun cas je recommanderai ce garage.

Une équipe super réactive et serviable. Je travaille exclusivement avec eux en tant que fournisseur et très content de cette équipe.

J'avais un problème de suspension ou roulement sur mon véhicule qui faisait beaucoup du bruit et n'étant pas rassuré je me suis présenté pour un contrôle sans rendez-vous chez Speedy Arles. Le diagnostic fût fait quasi immédiatement et malheureusement, il fallait faire des réparations nécessaires qui m'ont "coûté un bras" ( c'est le cas de le dire car les pièces en cause étaient les brien à signaler de suspension avant de mon véhicule!). Pour le moment je suis vraiment satisfait de la prestation car je n'entends plus de bruits inquiétants. En conclusion et malgré le coût important des réparations, je recommande vivement ce garage pour leur accueil, délai rapide et professionnalisme .

Nous avons été accueillis chaleureusement et sans rendez-vous à l'atelier Speedy d'Arles. L'un de nos pneus présentait une bosse et le risque d'éclatement était trop important. Le vendeur voulait nous vendre quatre pneus, car c'était sans doute la loi française. Nous lui avons fait remarquer que nous venions de Belgique et que dans ce pays, seuls les deux pneus avant et les deux pneus arrière devaient être identiques. A contrecœur, il a accepté de nous vendre deux pneus au lieu de quatre. Ils ont été montés quelques jours plus tard. Lors de la commande, nous avons demandé à ce que les pneus soient livrés dans un autre garage Speedy à Avignon, car celui-ci se trouvait sur notre chemin vers la Belgique. Mais cela n'était possible que si nous nous rendions à Avignon, y passions la commande en personne et y versions l'acompte. C'était trop compliqué pour nous, d'autant plus que nous voyagions avec un bébé. Nous avons donc accepté d'aller dans la mauvaise direction pour faire monter les pneus. Comme il s'agissait de la même chaîne, nous aurions pu nous attendre à plus de bienveillance et d'obligeance à cet égard. On nous a également dit qu'une réduction de 80 euros nous serait remboursée après l'achat. Or, après nous être connectés sur le site web correspondant après l'achat, il s'est avéré que nous ne serions remboursés que de 40 euros. Nous aurions souhaité plus de transparence et d'honnêteté.

Bonjour Mon expérience avec speedy à commencer à flins pour un changement de turbo et terminé à arles pour rattraper une grosse erreur de flins! Donc vous n êtes pas là de me revoir.

Réponse rapide avant de passer mon contrôle technique, tout était O.K !

Prise de rendez vous rapide

Rdv rapide. Travail très correct. Délais respectés

Un très bel accueil et réactivité

Au top : l’accueil de l’équipe, sa disponibilité, son professionnalisme. La rapidité pour le rendez-vous et l’exécution de la réparation. Bravo !

A fuir

Un diagnostic et une réparation en un temps chrono pour mon départ en vacances. Une équipe agréable et un responsable vraiment très gentil et serviable. Tous cela pour un tarif plus que convenable. Un grand merci et une très belle découverte.

Une équipe attentive, réactive et extrêmement professionnelle. Un service de qualité à un prix très compétitif. Je suis très satisfaite, tant par la qualité de la relation client que par le travail accompli.

Très disponible et réactif, merci au garage Speedy de Arles pour leur travail !

Excellente prise en charge, le personnel est très professionnel !

Très bonne prestation Le personnel s'est montré très professionnel

Très bel accueil, équipe souriante, réactive, à l’écoute et très professionnelle. Prix très attractif, rapidité du service +++++++

Tombé en panne sur Arles en partant sur l’Espagne nous avons trouvé votre garage de proximité. L accueil de la dame était parfait et la prise en charge avec réparations faites par un mécano super pro, sérieux et très gentil dans l’après midi même . Vous avez été rassurants et à l écoute c’est plutôt rare de nos jours . Merci de votre professionnalisme.

Gentillesse et bon accueil sont au rendez vous merci pour votre professionnalisme au plaisir d un autre rendez vous

Professionnel, précis et rapide, je recommande

Vous êtes arnaquer point

Coût de la main-d'oeuvre en forte augmentation : près de 67€ HT par heure contre 57 en août 2023 et 55 chez un garagiste indépendant.

Le personnel est très agréable, prestation très rapide. Je recommande.

Accueil sympathique très professionnel, pas de retard rapide et efficace tout ce que l'on attend d'un bon garage merci pour votre efficacité

Rien à dire.. tout est très bien le rv.. l’intervention et le prix.. bah tjrs trop cher évidemment..!

Bon accueil et travail rapide et soigné.

EXCELLENT SERVICE: CHANGEMENT DE BATTERIE EN 30 MINUTES, DIFFENTES SORTES DE BATERRIES EN ACCES IMMEDIAT, SALLE D'ATTENTE ACCUEILLANTE, FAUTEUILS CONFORTABLES ET IMPORTANT CHOIX DE BOISSONS FRAICHES, MERCI

Une belle qualité de service! Pas de souci mécanique pour le moment , j y retournerai pour la prochaine révision !

Très bon accueil, . Compétence , ,gentillesse . Je reviendrai.

Accueil tres agréable et repartion rapide et efficace

Rapide , efficace avec des facilités de disponibilité après avoir raté un premier rendez-vous . Super

Equipe au top, prise en charge rapide,, prestation de qualité et prix très correct.

Très bien accueillie

Satisfaction, bien reçue comme toujours

Très sympathiques et dépannage rapide,

Accueil au top, agents de comptoir à l’écoute du client. Prestation réalisé avec succès et efficacité avant un départ en vacance.

Notre véhicule est tombé en panne sur la route des vacances. Le garage, que je ne connaissais pas, a tout mis en œuvre pour le réparer au plus tôt, ce que ne pouvaient faire d'autres garages. Nous avons trouvé une équipe compatissante et dévouée à notre problème.

intervention rapide bon accueil

Réactivité, Efficacité, Professionnalisme! Tout y est ! Bravo et Merci !

Bonjour, beaucoup de sérieux, prise en charge rapide, explications et devis cohérents, réparation dans les temps donnés. félicitations à toute l'équipe!

Tres bon acceuul et prise en charge rapide

C'est très bien passé.

Super intervention et efficacité

Gentillesse et efficacité. Merci.

Bon travail et bonne accueil mais manque de professionnalisme, il pourrai nettoyer le véhicule pour le rendre au client,au lieu de le rendre avec des marques noires. Dommage sinon très compétent

Très satisfaite de l accueil, du professionnalisme de cette équipe. Le responsable a été très à l écoute et pédagogue.

Très agréable , à l’écoute et aucune attente même si je suis aller à l’improviste.. j’étais déboussolé et mon arrivée , il ont sus me réconforter et trouvée le problème de jante déformée il a réussi à me la remettre en place et tout va bien merci beaucoup encore à vous

Prix abordable, prise en charge rapide, excellent accueil, je recommande fortement

Très satisfaite. Le personnel très aimable et accueillant.

Accueil téléphonique , prise de rendez-vous rapide , restitution du véhicule dans les temps , honoraire correct , Tous ces critères sont positifs . Personnel très agréable .

Parfait

Très bonne expérience, accueil chaleureux. Prise en charge et rendez-vous rapides et efficaces.

Diagnostic indigne d'un professionnel

Pour une intervention en urgence, bien accueilli et bien pris en charge.

Très bien Merci encore.. je dois faire une révision bientôt…!

Accueil très professionnel et sympathique. Conseils avisés et grande disponibilité du personnel. Rapidité et efficacité des travaux,

Très bon accueil,vidange faite ds les délais . Je reviendrai avec plaisir

Acceuil, professionnalisme, gentillesse et bon rapport avec la clientèle. À recommander

Un problème, un appel téléphonique, une solution. SPEEDY sont très réactif et opérationnel. Merci à toute l'équipe pour le travail sérieux fourni.

L équipe est très accueillante, souriante et à l' écoute du client. Je suis très satisfaite et continuerai de faire appel à leur service chaque fois que nécessaire. Cordialement

Excellents accueil et travail !

Réactif Attentif Professionnel

Je recommande ce garage , très bonne équipe, délai et prise en charge respecte.

Tout s’est très bien passé, accueil chaleureux du début à la fin merci

accueil et service très satisfaisant.

Très bon accueil, sympathique, à l’écoute et trouve des solutions les mieux adaptées avec le soucis de la dépense.

Bonjour Excellente expérience : Professionnalisme, conseils bienveillants, et accueil très chaleureux. Je reviendrai avec plaisir Cordialement Marie Nembrini

Efficaces, très bon acceuil

Problème résolu sur ma Suzuki Swift concernant le voyant de « start and stop »alors qu’à la concession Suzuki d’Arles ils me l’ont gardé 8h le 4 septembre 2023 et quand je suis venu la chercher,ils m’ont dit: » Nous n’avons pas réussi à trouver le problème,vous pouvez la reprendre,vous n’avez rien à payer!!!!(encore heureux)c’est incroyable,je suis très en colère après cette concession.Bravo Speedy et un grand merci au patron ou responsable pour son amabilité et sa disponibilité

Accueil et services impeccables. Personnel très sympathique et professionnel.

Mauvais diagnostiques. Mon c3 le moteur fait du bruit, je suis allé voir Speedy, il passe la valise et il me dit mon turbocompresseur est entrain de lâcher. on veut me fait payé 72 euros. mais j'ai que 50euros sur moi on me fait payer 50 euros je suis allé au concessionnaire CITROEN, En présentant la facture de diagnostique Speedy dit que le turbo entrain de lâcher, le mécano CITROEN m'a répondu c'est pas possible la voiture n'a que 42000kms,il la vérifié en réalité c'est le filtre à air qui a mal emboité, il a remise en place puis aucun bruit.

Très professionnels, rien à dire et un grand merci pour aurelien à l'accueil qui se plis en quatre pour répondre à la demande heureusement qu'il est là. Pour les réparations le personnel du garage sont très compétant. Je conseil ce garage. Merci !

Les réparations prévues ont été réalisées mais... Le centre ne rappelle pas pour tenir informé de l'avancé des travaux. De plus, des réparations supplémentaires ont été effectuées sur mon véhicule sans que j'en sois informée au préalable. Pensez à revoir votre organisation !

J'ai demandé la facture détaillé ils me l'on refusé sous presteste il s'agissait d'un forfait la loi prévoit que le prix soit indiqué sur le devis ou la facture

Faire payer un devis jai jamais vu ca. Ou votre fameux diagnostic comme vous le nommez. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre enseigne... Heureusement pour moi jai trouver un garagiste honnête cette qualité qui vous fait défaut.... Bonne continuation et bon courage a ceux qui viennent chez vous.....

Très mauvaise expérience après mettre fais remorqué dans ce garage un conseil aller ailleurs

Travail très bien fait et rapide

Tout a était très bien merci encore

Reactif et service de qualité

Personnel très agréable

Sympas, dispos, compétents

personnel très accueillant .travail fait dans les temps .bon rapport qualité prix

Mauvaise prise de commande, incapacité a saisir les références données par écrit, impliquant de devoir se reporter sur un produit non désiré. De plus un devis abusif pour remplacement non nécessaire de pièces de freinage .

Très bon service et accueil très sympathique et professionnel. Très satisfait bon rapport qualité/ prix. Je reviendrai

Service disponible rapidement, intervention dans les meilleurs délais aussi. Un rapport qualité /prix tout à fait satisfaisant. Accueil parfait.

Je suis très satisfaite de la prestation réalisée. Rendez-vous obtenu avec un bref délai. Exécution des travaux dans la journée, dans un lieu très propre et bien range. Avec un bon suivi des informations. Cordialement.

L'équipe était très gentil et professionnel, je les remercie de l'attention accordée à moi

Bonjour, C'est la première fois que je vais me servir dans ce magasin, en début de semaine j'y ai emmené la voiture d'une collègue qui avait crevée avec son véhicule qui n'avait kit compresseur dans le coffre... Le vendredi j'y ai fait changer les pneus avant de mon véhicule et en ai profité pour faire un devis pour la voiture de ma compagne... Bon accueil, les tarifs sont bien placés avec des variantes selon les choix de marques choisis . Dans l'ensemble c'est plutôt une bonne chose d'avoir du professionnalisme en face de soit. D.L

équipe super professionnelle et sympa. il a pris le temps de tout expliquer, les factures étaient correctes. Je recommanderais certainement Speedy Arles.

Rapide et fiable

Très réactif

Appel préalable pour devis, rapide et précis, prise de rdv. Prestation effectuée dans les temps, restitution à l heure, contact sympa

Jante rayée

Mitigé. Changement de pneus en urgence car trou dans le flanc. Facturé pour des Hankook alors finalement j'ai des Nereus avec le Forfait montage et a été ajouté 1/2heure de main d'oeuvre Je n'ai pas envie de retourner chez Speedy

Au mois de septembre :révision Nous de novembre changement batterie start and stop Début décembre courroie de distribution avec l impossibilité de faire trois chèques. Le centre speedy arles a selon moi perdu de son “âme” carrosserie que pouvait offrir l ancien franchisé . Aujourd’hui c est clairement un centre qui souhaite faire des marges et enlever le côté humain . J ai laissé 1200e en quelques mois sans avoir une réponse à favorable pour me facilité le payment . J

Equipe professionnelle et à l'écoute des clients. J'ai crevé un samedi matin sur l'autoroute, ma voiture a été remorquée chez eux, ils ont mis tout en oeuvre pour me dépanner rapidement. J'ai pu continuer ma journée sereinement

Équipe professionnelle et sympathique Je recommande

Accueil agréable et travail parfait on vous recommandera à nos amis

Accueil très courtois et professionnel. Prise en charge efficace.

Acceui fort sympathique Ils se sont mis en quatre pour me depanner

Tout le monde était très serviable avec notre pneu crevé sur notre voiture de location. Ils ont été patients et polis et “speedy”!

Un garage de qualité en centre, au top

Super équipe, super accueil efficacité,Rapidité ,au top !