Centre Auto SPEEDY
Vaulx en Velin

Si l'accueil et le service global sont toujours d'aussi bonne qualité, je suis par contre déçu que l'on ait pas suivi mes consignes. À savoir, les bons pneus Continental à l'avant, les Pirelli un peu plus usagés à l'arrière. C'est l'inverse qui a été fait. J'espère que vous me ferez là permutation gratuitement lors de la révision annuelle en janvier. Cordialement

Serviable, rapide et accueillant. Je ne suis jamais déçue par Speedy.

Suite à mon passage chez Speedy pour la révision de mon véhicule, j'ai été très satisfait. J'ai trouvé des professionnels attentifs et consciencieux (avec un tarif compétitif par rapport à mon concessionnaire). L'année prochaine, je la ramène chez eux pour la future révision.

Je suis satisfait de la prise en charge rapide en pleine période de départs en vacances, et de la réalisation des travaux dans les délais respectés.

Personnel très sympathique, professionnel,ne pousse pas à la consommation,

Satisfait de l'accueil et de l'intervention sur un autre véhicule l'année précédente, je suis retourné en toute confiance dans ce centre.

Très sympathique et professionnel

Très bon accueil de la part de Danny ; prise en charge rapide et efficace avec un personnel très professionnel.

Très bon accueil techniciens très pro au service de la clientèle top

Prise de rendez-vous par Internet très efficace ... Prise en charge ponctuelle et service impeccable Personnel très accueillant

Très bon accueil

Réactivité et professionnalisme… Accueil au top

Bon accueil Délais respectés pour la réalisation des prestations. Bonne équipe Conseils apportés pour les prévisions à venir

Bonjour, une intervention ponctuelle et rapide. Le personnel est très sympathique et agréable.

Changement d'ampoules, rapide. Service gonflage de pneu. Sympa et efficace.

Service rapide, personnel agréable et professionnel

Personnel très agréable et courtois, la prestation à bien été faite dans les temps annoncé. Rien à dire, je recommande sans hésitation.

Très bien accueillie, prise en charge rapide du véhicule et intervention qui s’est terminée 1h avant le délai annoncé ! Merci pour votre efficacité !

Très efficace et professionnel au téléphone pour vous trouver une solution. Accueil souriant et bon travail

Satisfaite car on me chiffre le prix des réparations sans modifier le devis. Aussi on me dit si c'est urgent ou pas, et pourquoi. Contact apprécié.

Bonjour juste un commentaire pour le personnel à l accueil ! Bravo bravo bravo pour votre accueil , infos et en plus cool et souriant … sans vous commander garde bien ses employés car je pense que ça y joue énormément envie de revenir.

Super service ! Rien à dire, merci beaucoup à toute l’équipe

Equipe pertinente efficace et concerné par le client

Bonjour comme toujours Bon accueil à l'écoute du client je reviendrai avec plaisir

Prestation effectuée conformément au devis. Accueil très agréable. Delai respecté.

Très bon accueil, souriant et aimable à l'écoute du client. Je recommande

Bon transmission des informations

Ponctuel et aimable je vais dans ce garage depuis quelques années et suis toujours aussi satisfait.

Les différents intervenants sont très réactifs et disponibles. Les prestations sont adaptées à la demande du client et l'accueil est toujours chaleureux. Une équipe au top.

trez professionnelle

Accueil sympathique Expertise Délais OK Je recommande

Très bonne équipe , réactive et efficace. Accueil sympathique et respectueux. Échanges faciles. Bravo! Nous reviendrons avec plaisir.

Très bon accueil par Dany Volonté de bien satisfaire le client. Je suis très content je reviendrai

bon accueil et réactivité, même en période de pic

Je suis une habituée .. Arrangeants, disponibles , aimables bref la totale Comme la confiance que je leur accorde Merci

Très bon accueil.,ponctuel et prêt d un véhicule ce qui n était pas prévu !!! Averti par tel. quand ma voiture a été fini,au top!!

Service au top!

Très rapide Équipier très accueillant Service parfait

La personne à l’accueil il est très professionnel et très sympathique, les travaux effectués sur mon véhicule c’était au top. Un grand merci à toute l’équipe.

J’ai été agréablement surpris par la prise en charge ainsi que l’honnêteté du garage je suis venue pour des freins et disque de freins a changé on m’a rappelé pour me dire qu’il n’y avait finalement rien à faire dessus car il n’étais pas abîmé, par la suite on m’a simplement dit que j’avais un feu défaillant à l’arrière et un feu de croisement lui aussi défaillant, j’ai demandé si l’on pouvait les changé cela a été fait et comme j’ai laissé une caution on ne m’a pas fait payé plus. Du travail et une éthique de pro.

Equipe très à l'écoute, pro et rendez-vous rapide

Équipe génial ,, très pro et à l’écoute du client . Je recommande énormément .

Tout c’est très bien passé. Équipe au top

Accueil au top, prise en charge technique super, délai tenu, prix compétitif, conseils bien vus

Prise en charge très rapide ; l'équipe est très accueillante; sympathique professionnelle .

Bon accueil Bon conseil

Formidable, jeune équipe très professionnelle, avenant et commercial. Je recommande vivement. PH

Très sérieux, respectueux des délais. J'y vais les yeux fermés ! Enfin presque car j'y vais en voiture

Le service est toujours aussi rapide efficace et sympathique !

Personnel super accueillant, serviable et compétent. J'ai trouvé mon service auto, je n'en changerai plus. Merci à eux pour leur gentillesse...en plus super à l'heure.

Malgré une surcharge de travail, l' équipe a su me trouver une petite place pour effectuer la réparation rapidement. A l' écoute, de bons conseils. C' est pourquoi, malgré l' éloignement par rapport à mon domicile, j' y retourne.

Bien accueilli et super boulot merci à l’équipe bonne journée

Excellente équipe, prise en charge du véhicule à l'heure, aucun problème. Tout le monde est très professionnel et sérieux Merci à Dany pour son accueil et son sens de la courtoisie . Très bon centre Je reviendrai Merci

Équipe efficace, rapide, honnête je recommande ++++

équipe souriante, efficace au top

Très bon accueil, ainsi que la prise en charge du véhicule

Le responsable est très sympathique Toujours bien reçu Entretien du véhicule fait avec sérieux Je recommande vivement ce centre SPEEDY

Réalisation de l'opération dans un temps satisfaisant .

Efficace et bon travail d'équipe merci beaucoup

Prise en charge rapide !! Personne très agréable et très bonne explication !!

Parfait Personnel accueillant et professionnel

Parfait, ponctuel en prise du véhicule, temps respecté en restitution et de tres bon conseil sur le choix des pneus, tres commerçant

Ce sont tout simplement les meilleurs ! Mon amour pour toute l'équipe speedy est infini et immortel

Super accueillant et souriant très serviable, ponctuel, prévenant avec moi sur des réparations à venir sur mon véhicule avec un devis effectué rapidement. Très professionnel. Merci.

Bon accueil sérieux

Bonjour Pour le problème que j'ai dans ma voiture à été régler. C'est à dire que j'ai dans le tableau de bord un voyant qui me signale qu'il y a un problème d'entretien et de vidange. Et dieu merci,le problème à été réglé définitivement, même le voyant à disparu du tableau de bord. Avant que je termine, je remercie beaucoup toute l'équipe qui ont participé à l'entretien de ma voiture, sans oublier,le personnel de l'accueil qui travail au niveau du magasin qui m'ont pris en charge, et Qu ils ont fournis leurs efforts pour me satisfaire (client),et je leurs remercie beaucoup une autre fois. Bon courage à toute l'équipe et une bonne continuation dans leurs travail et à la prochaine fois,merci.

Toujours au top , pas de surprises négatives ,

Très bon accueil

Excellent service . Très bon Personnel et surtout des gens honnête

Personnel très professionnel et sympathique

Bonjour, oui je suis satisfaite de l accueil et du service. Merci à vous. Je vous prie d agréé madame, monsieur mes sincères salutations.

Une équipe sérieuse et très compétente. Merci.

Très sympa et efficace.

Je suis satisfait très bien reçu et très aimable cordialement

Je suis vraiement très contente de ce speedy, un tel professionnalisme est a conseiller vivement. Vu certains charlatans vers lesquels je suis passée. Je suis vraiment ravie.

Toujours ravie de mon passage chez speedy du personnel de bon conseil, un garage qui n’assomme pas sur les prix, qui propose des promotions intéressantes et l’accueil est toujours parfait ! Ne changez rien

Bon accueuil pas d'attente tres bien

Très bonne expérience, Rapidité d'exécution, et personnels à l'écoute concernant mon véhicule. Point positif en plus accepte tout type de carte bleu dont (L'Amex). Je recommande

Très professionnel. A votre écoute . Travail bien fait

Excellent

Très bon accueil et rapidité du service Des employés au top par leur gentillesse Bravo et merci à eux

Très bon accueil, équipe très compétente

Un accueil professionnel de très grande qualité, une écoute attentive et des conseils pertinents pour l'entretien du véhicule

Bonne accueil et il ne pousse pas à la consommation

Bien reçu et service rapide

Les employés sont très serviables et toujours à notre service

Travaux réalisé dans les délais et bon accueil.

Très bon accueil. Service efficace.

Très bien conseillé.

J'ai pris rendez vous pour diverses réparations suite à la visite du contrôle technique. Un rendez vous m'a été donné le jour même. Les réparations et la contre visite ont été réalisés en une journée. Je recommande je garage speedy Vault en Velin pour sa rapidité, son efficacité et le personnel pour ses bons conseils et des explications claires.

Toujours très agréables et pros

Personnel accueillant et très professionnel

Qualité des conseils et de la prestation

Excellent travail comme d'habitude et accueil très sympathique

Excellent service et personnel très accueillant

Bon accueil et Prise en charge immédiate de mon véhicule. Tout ça sans rendez-vous et tout juste avant l’heure de fermeture. Merci

Accueil très sympathique. Compétences techniques ok. Délai tenus. Bon conseil.

équipe à l'écoute. superbe service.je recommande

Très bien reçu merci à eaux je conseil fortement

Accueil, conseils, service au top

Super expérience

Service impeccable. Alerte très utile avant un contrôle technique sur trois points : ampoule, essuie glace arrière et liquide de freins. Problèmes réglés à coût très raisonnable.

J'ai pu rencontrer une personne très à l'écoute qui s'est donné du mal pour solutionner rapidement mon problème.

Accueil et prestations de qualités

Equipe a l'écoute et très pro

Personnel très professionnel

bonne servie ,bone acceueile

Ras.

Très bon accueil et conseils.

Acceuil parfait, Personnels compétents

Je suis cliente Speedy depuis plusieurs années. Personnel compétent, sympathique et accueillant. Bonnes informations sur le travail à effectuer, ainsi que sur le temps à passer pour l'entretien. Merci à tous et bonne continuation

Dommage que le SMS pour prévenir de la fin des travaux n'ai pas fonctionné, sinon très bien.

Bon service en accueil et bon produit mais dommage je devais attendre 1 h 30 et il a fallut 30 minutes de plus

Équipe très sympa Travail rapide et sérieux

J'ai 2 véhicules que je mettais régulièrement en entretien chez eux sans jamais regarder les prix jusqu'à aujourd'hui ou je m'aperçois que le mécanicien me facture des pièces 2x le prix, je lui pose la question une première fois et tous de suite le pris d'un cardan passe de 800 euros à 500 euros et finalement un autre garage me les as fait 300 euros. Je suis passé d'un devis à 3000 euros à un devis à 1200 euros dans un autre garage, vous avez perdu un client.

Les pneus commandés n'étaient pas arrivés la veille comme prévus. Je n'ai pas été prévenue et suis venue pour rien à mon RDV. Il avait été convenu que je sois prévenue dès que mes pneus seraient livrés sauf qu'ils n'avaient pas le bon numéro de téléphone et ne sont pas arrivés à me joindre ! De mon côté, je ne suis pas arrivée à joindre Speedy, le téléphone ne répondant pas.....malgré plusieurs tentatives dans la journée. Je suis donc passée en fin de journée (2 jours + tard) et mes pneus ont pu être enfin changés.

Ordinateur en panne!!! Je n'ai pas reçu ma facture. Du coup, j'avais demandé lors de la prise de rendez-vous par téléphone de vérifier les ampoules, j'en avait une de grillée, et ceci n'a pas été fait. J'ai moi même oublié de le rappeler lors du dépôt de ma voiture

Prix du service élevé et service pas toujours réussi malgré leur bonne intention. Sinon très bon personnel, très accueillant et compréhensif. Les prix restent le plus gros point négatif. PRIX 4/10 ; PERSONNEL 8/10 ; SERVICE 6/10

Personnes agréables, devis respecté.

Très bien et accueillant.

Sympathie et professionnalisme sont au rendez-vous !

TRES BIEN, Travail sérieux et très bon acceuil... De plus ils arrangent le client pour les grosses réparations ( paiement en plusieurs fois etc...)

Très bon centre et personnel sympa

Le garage n'avait pas réaliser les travaux lorsque j'ai récupéré ma voiture en fin de journée. Cordialemnent

Nous avons été bien reçu la révision c est faite sans problème sauf que l on devait nous prêter une voiture mais ils n ont pas pu le faire dommage heureusement que je ne travaillais pas ce jour là mais le personnel c est démené pour amener et ramener à notre domicile voilà seul point noir au tableau merci

Bonjour, accueil chaleureux, personnel très qualifié, cependant la révision constructeur n'est pas conforme à mes attentes! Le cahier de charge de l'entretien est flou car la facture ne détaille pas l'ensemble des points de contrôle effectués! Comment se fait-il que le liquide de refroidissement soit entre le mini et le maxi sans appoint de mise à niveau? Le liquide lave-glace également assez bas sans avoir été complété vers le maxi? Donc à mon humble avis j'ai payé une prestation classique pour 261,05 €!!!!! je ne pense pas refaire la prochaine révision en votre atelier, désolé!!!! Cordialement M. AIT EL HOCINE

Le client devrait être prévenu des réparations envisagées pour éviter l’effet de surprise du tarif à régler

Accueil et équipe très sympathique. Le professionnalisme est au rdv.

Bonjour, très déçu cette fois après la vidange de mon véhicule. Manque 1,5 litre d huile pour atteindre le maxi....

Personnel agréable. Travail effectué dans les temps

Bon accueil et bon travail plus une propreté pour les anciens pneus

On m à dit au tel que les pneus avaient un bourrelet de protection jante et ça n est pas la cas . Pas content .

Le rendez-vous a duré 1 heure pour changer 2 pneus, c'est long. Mais le pire est qu'on essaie de me vendre un changement de batterie (qui était encore pleine) et plaquettes + disques (soit un devis à plus de 700€) alors que la révision avait été faite juste avant et que le garagiste n'avait pas trouvé à redire. Par souci de sécurité, le garagiste en question a revérifié les choses, il s'est avéré que l'affaire était une vraie arnaque !

Pas trop d'attente, personnel sympa.

De bons conseils et surtout très disponible pour explications