Centre Auto SPEEDY Nancy

ras

Très bonnes explications complémentaires sur l entretien du véhicule, temps d'intervention rapide, prestation conforme à la demande.

Très bon accueil et intervention rapide en 1h.

Je suis venue ce jeudi 15/02/18 pour une révision. L'accueil a été agréable et la prise en charge du véhicule rapide. J'ai ensuite eu droit à une courte explication de ce qui a été fait. Le jour même, alors que je rentre chez moi, le warning de pression d'huile s'allume, le moteur fait un bruit anormal, et ce tous les jours qui ont suivi. N'habitant pas sur place, impossible pour moi de revenir dans le garage. Je me rends donc chez mon concessionnaire qui m'a réglé le problème en 15 minutes : les mécaniciens avaient laissé un joint sur le filtre à huile qui n'avait pas lieu d'être. En l'enlevant, le voyant ne s'allume plus et le moteur ne fait plus de bruit. J'ignore s'il s'agit d'une erreur de débutant ou de négligence, ce qui est sûr c'est que dans le doute, je ne retournerai plus dans ce garage. Dommage.

pour une crevaison, alors que j'avais regonflé mon pneu pour venir au garage à 2km de là où j'étais, il m'a été affirmé que mon pneu était fichu et que je devais en changer 2 : les 2 meilleurs sur ma voiture équipée en pneu neige et le 13 février, je suis repartie avec 2 pneus été ! pas de stock en pneu neige ! je précise que j'ai mes 4 pneus été. mon interlocuteur a évité la discussion et n'a pas entendu tenu compte de ce que j'ai dit, il se déplaçait sans cesse en téléphonant pendant qu'on changeait mes 2 pneus, j'ai le sentiment d'avoir été roulé !

Rapidité et efficacité

J'ai pris mon rendez vous sur Internet, à aucun moment il est préciser qu'il est obligatoire de prendre le diagnostic électronique, on me l'a imposé le jour de ma venue !! Donc surpris ! Travail pas trés propre, de l'Huile sur le dessus du moteur . Je me pose la question sur le procéder de vidange :Par aspiration ou vidange par le dessous ? La plaque sous moteur n'a pas été démontée, trés vérifiable, il y avait l'huile suite au démontage du Filtre .

Rien à dire tout est parfait

un garage qui pousse à la consommation et dont les factures ne correspondent pas du tout aux devis effectués avant RDV. Mauvaise expérience.

chef de centre et son adjoint très professionnels

J'ai effectue une revision constructeur et lors de l'etablissement en ligne, vous avez volontairement non integre au prix un controle valise pourtant obligatoire dans le cadre de la revision, afin que votre tarif soit inferieur à vos concurrents. Une fois arrivé au centre, bien sur on m'annonce que le prix sera majoré de 29€ (20% de plus tout de meme). Je trouve que cette pratique est une belle arnaque (d'ailleurs j'ai effectué une demande par mail au service commerciale, sans retour). Moi qui était client chez Speedy, je me tournerai vers une autre enseigne.

accueil sympathique et professionnel, respect du devis et voiture rendue à l'heure souhaitée

fidélité à Speedy XXe Corps Nancy.

que cela reste ainsi , vraiment des gens compétents