Centre Auto SPEEDY Le Chesnay

Bravo, enfin de vrais pros. Merci messieurs pour votre accueil, votre disponibilité et votre travail. Pas de surprise, travaux et délais annoncés, tout est respecté à la minute. Bref, je reviendrai chez vous sans hésiter. Eric L

j'apprécie chez SPEEDY le diagnostic global et le conseil apporté à l'occasion de chaque demande d'intervention. Même quand cela ne concerne pas une prestation proposée par SPEEDY !

Efficace et compétent

Achat par Internet de 4 pneus. Prise en charge de la voiture et rendu à l'heure. Facture respectée.

Je passe commande, sur le site de Speedy, de 2 pneus Good Year, j ajoute le forfait montage et le contrôle géométrie et je paye en ligne. Je prends rendez-vous à 10h. Je présente ma voiture 10 mn avant l heure pour être sûre de ne pas rater le rendez-vous et qu on ne me dise pas qu une autre voiture a été prise entre temps puisque je n étais pas là. J ai bien compris que je devais laisser ma voiture jusquà 13h (soit 3h pour changer 2 pneus !). A la réception, on me dit que les 39 euros du contrôle c est seulement le prix du contrôle mais que suite à celui-ci il peut y avoir besoin dun réglage, ce sera 30euro; de plus. Là je me dis que, bien évidemment, les 30 euro; vont mêtre facturés... çà n a pas raté, impossible de vérifier si cétait nécessaire ou pas. En déposant ma voiture, je demande à être prévenue dès qu elle sera prête ; on me dit qu on me téléphonera. Je pensais (naïvement) récupérer ma voiture vers 12h. A 13h aucune nouvelle ! J appelle Speedy à 13h 15 et on me répond que les travaux commenceront dans 10 mn et que je vienne la chercher vers 14h30. Je râle car jai un rendez-vous à 14h30 : il paraît que les 2 voitures précédentes ont pris plus de temps que prévu... Impossible à vérifier là aussi ; peut-être des clients pressés et sans rendez-vous ont été pris entre temps ? Pourquoi n ai-je pas été prévenue que je ne pourrai pas récupérer ma voiture pour 13 h ? Comme si je n avais rien d autre à faire qu attendre la disponibilité du garage.... A quoi sert de prendre un rendez-vous ? Seul bon point : j ai demandé que les pneus neufs soient mis à l arrière et donc que l on passe les pneus arrière à l avant ; çà coûte 15 euros qui ne m ont pas été facturés.

Une plaquette sur mon rétroviseur pour me dire que mon pare brise avait été contrôlé et lavé. Ce qui n’as pas été fait. Cela ne sert à rien de mettre le panneau sur sur pare brise sale

Très satisfait

Pas

Ayant eu un incident de pneumatique et devant me rendre en province le planning de la concession était hyper chargé mais le responsable a tout fait pour effectuer le travail le plus vite possible Je l’en remercie

Lavage du pare-brise pas bien fait. Si vous communiquez sur ce point faites le bien, sinon à mon avis ne dites rien :-)

Bon accueil équipe courtoise. Ça change par rapport à de nombreuses concessions

Je pensais avoir une réduction pour la main d’œuvre car je demandais le changement des plaquettes et des disques en même temps que le changement de pneus. Il m'a été répondu qu'il y a avait un prix pour chacune des prestations et qu'ils s'additionnaient du coup. Je pense que certaines prestations faites en même temps peuvent mutualiser le cout de la main d’œuvre.

un diagnostique a été fait sur ma climatisation. Il était mis OK alors que la clim de marche pas. Si vous faites des points de contrôle, faites les bien pour que l'on garde confiance

problème avec la commande en ligne. Pas le bon horaire ni le bon centre Speedy pour le RDV! Et pas de mail de confirmation de la commande reçu.

je recommande: patron et personnel au top comme toujours :)