Centre Auto SPEEDY Ivry Sur Seine

Service au top

Agencer et améliorer un peu le confort de la salle d'attente

Rdv à 9h pour un changement de pneus déjà réglé sur internet. Arrivée à 9h, le garagiste m’informe qu’il est SEUL et ne pourra prendre mon véhicule de suite et que je ne récupérée peut être pas mon véhicule avant 12h !!!!!!!!!!. Il a laissé le contact sur mon véhicule pendant de longue minute j’ai du retirer les clés sur mon contact moi même (histoire de garder un peu de batterie, le garagiste étant complètement surmené) Après 1h d’attente j’informe le garagiste de mes impératifs, monsieur me dit alors : « je suis tout seul j’ai pas le choix, si vous n’êtes pas contente prenez votre voiture et partez » !!!! Mes pneus étant déjà payés pour ce centre, partir n’étais pas une option. Un tel comportement est inadmissible et je ne comprends pas que ce Monsieur soit tout seul pour gérer tant de demande. Il serai bon de revoir vos effectifs. C’est honteux.

Prise en charge rapide. Personel accueillant. Je recommande

Je demande la révision basic on me donne la plus cher

Tout allait bien

très bon accueil, très bon travail, prix plus qu'honnête, rien a redire...

non

Le technicien qui s'est occupé de mon véhicule était discourtois,j'avais Rdv à 14h, à l'accueil on m'a indiquée qu'il était en pause déjeuner,à 14h35, la personne à l'accueil a rentré mon véhicule donc je suis sortie et là j'ai vu le technicien en charge de mon véhicule discuter avec un client,ensuite je lui demande si c'est lui qui va s'occuper de mon véhicule,il m'a répondue "oui mais là je suis en pause et après je m'occupe de la dame". Cette dame venait juste de se garer!!! Je lui ai donc dit que j'attendais depuis 35 minutes,il m'a rétorquée "ah parce que vous êtes pressée?"sur un ton arrogant. J'ai pris sur moi et je suis retournée voir le monsieur qui était à l'accueil et qui lui était très aimable et je lui ai expliqué la situation afin qu'il puisse gérer la chose car je n'avais pas envie de m'énerver,chose qu'il a faite et je félicite son professionnalisme et son sens du service client. Étant donné que j'ai déjà eu un problème lors de ma dernière visite dans l'agence speedy d'Ivry sur seine pour une mauvais fixation des amortisseurs que j'avais fait changer la vieille du passage au contrôle technique et que j'ai failli ne pas avoir ce dernier à cause de ce problème!!! J'avais du repasser à speedy et j'ai eu à faire au responsable qui a fait le nécessaire pour qu'on me refixe les amortisseurs!!! Donc pour certains techniciens,il faut vraiment revoir leur capacité à bien faire leur travail et leur apprendre à avoir le sens du service client c'est à dire le minimum: être aimable,souriant et serviable vu que ce n'est pas seulement de la mécanique mais aussi une prestation de services!!! En tout cas je ne suis pas prête de revenir dans ce centre ni dans aucun autre speedy!!!

Bonjour on m'a conseillé de regarder le niveau de liquide de refroidissement alors qu il était au niveau maxi. Il y a un probleme au niveau des feux arriere suite à une platine defectueuse mais cela n a pas etait detecté par ce garage. J'ai payer plus de 102 euros pour une vidange et 52 point de contrôle (pas serieux pour moi) pour une vidange qui ne coûte que 50 euros ailleurs. Je ne recommande pas votre enseigne Cdlt

aimables, efficaces

très satisfaite de l'accueil et du travail très professionnel

Très bonne accueil

Ne changer ;equipe qui me suis depuis 5ans