Centre Auto SPEEDY
Lille

Toujours satisfaite de speedy boulevard de la liberté à Lille (cliente de longue date). Accueil et efficacité !

Bonne prise en charge , clarté dans le devis et bonne communication.

Sens du service, sens du client, rapidité, fiabilité, un peu plus cher.

Travail effectué comme prévu ( délai rendez-vous , horaire et durée respectés )

Qualité de l’accueil et professionnalisme de Jeremy et son équipe

Très bonne équipe. Je reviendrai sans aucun souci.

Tout était bien : accueil , respect des délais , écoute (le responsable est tout à fait à la hauteur ) . Un seul bémol toutefois concerne la propreté des lieux :beaucoup de pièces usagées trainent un peu partout , les sols sont sales , le bureau aurait besoin d’un bon nettoyage , et la zone d’attente n’est pas très agréable . Rien de bien méchant mais puisque vous nous demandez un avis . Peut être du personnel féminin pourrait corriger tout cela (ce fut le cas à une certaine époque dans ce centre il y a quelque temps ) .A vous de voir !

Personnel à l'écoute et disponible pour résoudre les problèmes.

Prestation de qualité et professionnelle accueil top

Bien sous tous rapports , prise en compte , délai, controle

Ma voiture a 40000 kims on m a suggéré de changer les disques vous en pensez quoi ???

Réparation rapide et efficace. Seul le prix empêche l'avis excellent.

Très rapide , travail parfaitement fait et de bons conseils

Superbe équipe, accueil au top est tarif raisonnable.

Bons Conseils et prise en charge de la voiture pour la révision et le changement de courroie de distribution.

Super conseil très sympathique à l’écoute tarif plus que correct je recommande à 100 %

Bon accueil Et prise en charge simple et rapide. Respect des délais et tarifs annoncés.

Accueil et services au top

Très bon accueil, prise en charge rapide. Merci pour la qualité du service

Personnel au top , conseils avisés, rv rapide . Très satisfaite !

Réactifs cordiaux juste un peu cher

Efficacité et amabilité du personnel !

Très bien. Toujours prêts à répondre aux problèmes. Merci

Disponible et delai tenu

Bon accueil, sérieux

Accueil et disponibilité toujours au rdv

Rapide et efficace. Rien a dire

Disponibilité exceptionnelle Recherche de solutions au meilleur coût Qualité de l’accueil et des explications

Respect de l'horaire, amabilité du personnel... et efficacité. C'est déjà pas mal ! Malheureusement pas d'offre chez Speedy ce jour là pour moi...

Un garage de proximité très apprécié qd on habite Lille, personnel très agréable et professionnel. Les délais pour les réparations sont courts dans le but de satisfaire au mieux le client.

Très bonne expérience avec des personnes professionnelles, compréhensives et de bon conseil. Je recommande fortement la personne en charge de l'accueil client qui m'a expliqué et accompagné dans la réparation de mon véhicule. Seul bémol, le mécanicien qui a travaillé sur ma voiture a oublié de reset le compteur d'entretien. Rien a redire sur le reste. Je recommande et je reviendrai.

Passée à l’improviste, j’ai été reçue très rapidement et de manière très professionnelle. Je recommande ce garage du Bd de la liberté

Parfait rien a dire

Très satisfaite comme toujours avec cette équipe bienveillante et qui ne force pas au remplacement des pièces. Merci à eux, c’est comme ça que l’on fidélise. Je pars toujours avec de bons conseils.

Toujours très accueillant et de bons conseils. N’essaient pas de vendre des prestations non nécessaires à court terme. Je recommande vivement

Efficace et honnête

Réponse adaptée et sens du service client

le personnel est disponible et à l'écoute. La permutation des jeux de rouez+pneus est effectué chaque année avec sérieux (jeux hiver / été)

Fidèle à Speedy dans plusieurs villes j'ai encore une fois été bien accueil avec une prestation de qualité dans les délais.

Personnel très aimable et compétent

Comme d’habitude, bon accueil, bon conseil, bon travail

Oui je conseille Speedy bd de la liberté à lille . Équipe professionnelle et de toute confiance d’autant plus quand on est de sexe féminin.J’y fais toutes mes réparations . Je vous les recommande à 100%. Le plus, équipe hyper réactive en cas de problème . Un grand merci

Précision, respect impeccable du rendez-vous amabilité, service très efficace

rapide efficace et comprehensif

Service efficace et ponctuel

Changement de batterie : prix de la batterie très cher par rapport aux prix de la même batterie en commerce.

toujours bon accueil

A la dépose de ma voiture, j'avais demandé à la personne s'il était possible de vérifier si mes pneus avaient besoin d'être gonflé et j'avais également demandée s'il pouvait changer mon essuies glace arrière car le caoutchouc s'enlever. Après avoir récupérée ma voiture, le voyant des pneus s'est allumé, après vérification avec un gonfleur, il s'est avéré que mes pneus étaient tout les 4 a moins de 1,5 bars... De plus, la personne responsable a dit a ma fille que l'essuie glace arrière était encore bon, qu'il ne fallait pas le changer maintenant ! J'espère sincèrement qu'il s'agit d'une erreur et non pas d'un manque de professionnalisme de la part de cette personne. Je ne vous en tiendrai pas rigueur mais je souhaite vraiment que cela ne se reproduise plus...

Entretien + crevaison lente On m'a annoncé qu'il n'y avait pas de crevaison mais que la valve électronique était défectueuse A la place on m'a remplacé un essuie glace manquant Sur le bilan de l'entretien aucune mention sur les essuie glaces défectueux Du coup les mécanos ont regardé à mon retour si les fusibles étaient défectueux (bcp de mal à trouver le matériel adéquat..."je vais péter un câble" disait le mecano Mon klaxon ne fonctionne plus On devait me rappeler pour un devis de changement de moteur dq'essuie-glace. J'attends tjs En résumé :manque d'écoute à mon arrivée Manque de matériel Bordel ds les outils que les mécanos ne retrouvent pas . Absence de suivi ds le dossier

Bonne prestation, prix un peu élevé par contre

Cela fait des années que je suis client chez speedy, plus de 40 euros pour une crevaison, je trouve cela très chère ! Bref, pas sûr de revenir chez vous.

Rendez-vous rapide Équipe sympathique et efficace. J’y retournerai

Les pneumatiques livrés n’étaient pas ceux désirés laufen au lieu de firestone mais ayant besoin du véhicule ces derniers ont été posés bien que le technicien m ai proposé un nouveau rdv. Sinon travaux effectués sans soucis et respect des horaires.

Révision basique effectuée dans ce centre. Personnel agréable. Un mauvais filtre a été monté sur ma voiture entraînant un défaut de pression d'huile lorsque je l'ai récupéré. L'équipe s'est mobilisée pour identifier et régler le problème, je salue le professionnalisme malgré l'erreur initiale qui n'aurait pas dû avoir lieu.

Accueil très courtois et prise en compte immédiate de la difficulté rencontrée (crevaison) Service rapide

je suis très satisfait sur la prise en charge, les délais, la qualité de la prestation et l'accueil. Un point, ma voiture est en leasing est j'avais demandé des pneus de marque Michelin. J'ai découvert que l'on m'avait installé une autre marque, j'aurais apprécié qu'on me prévienne.

Très bon accueil Travaux effectues dans les temps prévus

Bon accueil , compétence et respect du timing

Bon accueil. Respect des horaires.

Très bon accueil et service

Boulons de roues serrés trop fort, impossible à déserrer avec une clé en croix. Sur une voiture neuve, la force des brien à signaler est suffisante pour déserrer.

Bon accueil, personnel souriant et cordial

Je suis en général satisfait du service proposé lors des révisions de ma voiture. Par contre suis mécontent de n'avoir pas été alerté à temps par vous sur la vieillesse de son embrayage, qui a un jour lâché brutalement sur la route avec soucis de dépannage à la clé. A ce moment je vous avais contacté pour le changement de cet embrayage mais vous m'avez répondu que ça ne fait pas partie de vos prestations.... y aurait-il un rapport avec le manque d'alerte en amont de votre part à ce sujet ??

L’accueil est de qualité tant au tel que physiquement. Les informations transmises sont communiquées aux personnels en charge du suivi du véhicule. Je recommande.

L’équipe du garage était super, cependant sur internet la prestation que j’ai réservée n’était pas la bonne à cause du modèle de voiture, et j’ai donc dû payer 30 euros de plus que prévu. je m’étonne car j’ai rempli mon immatriculation et le modèle de mon véhicule était identifié je ne comprends donc pas comment le site ne m’a pas orienté vers le tarif réel de la vidange

Quelques éraflures sur mes jantes et cache-moyeu abîmés après changement des pneumatiques, constaté de retour chez moi. Prestation commandée 2 semaines plus tôt, pneus livrés 6 jours après la première visite.

personnel impeccable travail serieux en plus sans rendez vous BRAVO

Super

Je ne viendrai plus jamais dans votre enseigne J'avais besoin de remplacer immédiatement ma batterie mais j'ai constaté que le prix etait vraiment une arnaque. 176 euros Je suis scandalisée Cela represente quasiment la moitié de mon reste à vivre ( petie retraite ) Les employes sont efficaces et ne sont'pas en cause. Ils auraient pu me mettre en garde. Veuillez me retirer de votre liste d'adresse mail

Tres bon accueil et bonne communication. Bravo

Bonjour, la qualité de service est très médiocre, je suis vraiment découragé , absences des infos , des étiquettes, des erreurs dans l'encaissement, l’accueil laisse à désirer je ne pense pas que je vais revenir chez speedy,

Garagistes très aimables mais factures très élevée pour un problème non résolu ! La voiture faisait du bruit comme une pièce qui tape sous la voiture, le garagiste semblait dire que cela venir du catalyseur mais le bruit est toujours là et la voiture avance moins bien dans les montées ! Les obligations de résultats ne sont pas respectées !

Pas de sms envoyé/reçu lorsque le véhicule est disponible

Nous étions déjà venus dans un autre centre Speedy (rue Nationale) pour un contrôle cette même année et personne ne nous l'a signalé. Ce qui fait que nous avons réalisé deux fois cette même année la même visite de contrôle. Par ailleurs, l'accueil y a été déplorable. Lorsque le véhicule a été récupéré, la carte grise n'a pas été rendue (alors que le document avait été demandé) puis lorsque nous avons voulu revenir la récupérer (après concertation et vérification dans la maison qu'elle n'y était pas), alors que l'atelier était toujours ouvert, la personne de l'accueil n'a pas voulu ouvrir !!

Intervention rapide et à l’heure convenue. Juste après vérification, déçu de constater sur la facture le double forfait Covid sur protection désinfection de la voiture alors que pour le changement du pneu personne n’est rentrée dans la voiture.

Dommage de devoir traverser le garage pour accéder à l’espace accueil Pour le reste délai de prise en charge assez rapide , bonne prestation

Apres changement pneu ete hiver mais on me donne une valve electronique qui etait soi disant cassee et trouvee dans pneu!! A noter que la reparation du pneu creve (clou visible) pour lequel je venais aussi au garage ne m a pas ete facture. Par contre a moi de me debrouiller pour le changement de la valve car pas dans la competence du garage.